抖音春節(jié)不打烊活動發(fā)貨規(guī)范
2022-06-08|10:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:146
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在抖音平臺上面也推出了春節(jié)不打烊的活動,但是該活動的發(fā)貨規(guī)范,各位是否了解清楚了呢?我馬上就這個問題來給各位進行詳細的闡述,希望對各位有用。
4.1 發(fā)貨時效要求
春節(jié)期間,商家可根據(jù)自身服務能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。
4.1.1 正常發(fā)貨時效
參加春節(jié)不打烊活動的商家,其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預售模式發(fā)貨時效同日??己藰藴剩斍閰⒁姟渡碳野l(fā)貨行為管理規(guī)則》(跨境商家參考《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)
4.1.2 延遲發(fā)貨時效
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,發(fā)貨時效要求:
4.1.2.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式
發(fā)貨時效要求:商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力,使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間,最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨(商家在抖店平臺內上傳真實有效物流單號),未使用【延遲發(fā)貨】工具設置的,按訂單原有發(fā)貨時效考核。延遲發(fā)貨工具設置參見
《大促延遲發(fā)貨時效設置使用手冊》
4.1.2.2 預售模式
預售活動時間:商家自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準。
發(fā)貨時效要求:商家自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準。
4.2 攬收時效要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,攬收時效要求:
商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時內,該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
4.3 虛假發(fā)貨判定要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單,虛假發(fā)貨判定標準如下:
商家上傳的訂單物流單號,在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息;
商家上傳商品物流單號前30天內,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;
商家上傳的訂單物流單號,在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時內沒有“轉運中心“、“中轉中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已完成、已發(fā)出);
其他訂單物流信息異常、物流單號異?;蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。
溫馨提示:
建議商家提前與合作快遞核實春節(jié)停工時間,調整售賣節(jié)奏,在快遞停工前把已經(jīng)產生的且應發(fā)出訂單全部發(fā)出(重點關注預售訂單承諾發(fā)貨時間),避免春節(jié)積壓,造成客訴。
因不可抗力(如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因導致無法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異?;蛳M者要求延遲發(fā)貨等類型報備,提供相關舉證,經(jīng)平臺評估后予以通過的,免除判罰或調整新考核時效,操作手冊詳見《報備中心使用說明》。
抖音推出了2022年抖音年貨節(jié)運費險活動,如果需要報名參加的商家們就要了解先了解活動的時間和一些活動的相關的規(guī)則,那么接下里就一起往下看看關于抖音年貨節(jié)運費險活動節(jié)奏以及活動的其他規(guī)則。
一、活動時間
2022年1月4日-2022年1月20日
二、活動玩法
1.4-1.20對運費險商家根據(jù)保單量進行梯度獎勵,獎勵形式為主辦方對商家一定數(shù)量的商品訂單承擔保費
三、活動規(guī)則
參與本活動前,請商家詳細閱讀活動規(guī)則及相關條款。凡參與本活動,即視為商家已閱讀、理解并同意本活動規(guī)則中的全部內容
1、活動主辦方:抖店
2、活動時間:2022年1月4日00:00點-2022年1月20日24:00點(活動時間均以北京時間為準)
3、活動參與對象:活動期間投保退貨運費險的商家均可參與本活動。
4、相關定義:
保單量:商家對商品訂單投保退貨運費險且保險公司承保出單的訂單數(shù)量。
商品訂單:用戶對商家商品下單而形成的訂單。
5、具體規(guī)則:
根據(jù)參與活動商家在不同活動周期內為商品訂單投保退貨運費險的保單量,主辦方按如下規(guī)則在下一活動周期為商家的部分商品訂單承擔退貨運費險保費,商家對獲得獎勵的商品訂單無需支付相應的保費。
若商家在每個周期獲得的可免相應運費險保費的商品訂單數(shù)量未消耗完畢,則剩余的可免運費險保費的商品訂單數(shù)量自動作廢,不再延續(xù)至下一活動周期。
每個活動周期內(1.07-1.13/1.14-1.20)由主辦方承擔運費險保費的保單不計入本周期內商家保單量的累計值。
四、注意事項
1、商家在本活動期間內持續(xù)投保退貨運費險方可享受對應獎勵,若活動期間(2022年1月4日-2022年1月20日)商家與提供保險服務的保險機構解約、暫?;蚪K止投保運費險,則商家尚未消耗的由主辦方承擔相應運費險保費的商品訂單數(shù)量作廢。
2、若商家未授權保費代扣,需預存保費大于0才可參與活動。
3、承保的獎勵訂單保險公司將不向商家開具保費發(fā)票。
4、活動主辦方依法運營此次活動,如因不可抗力、相關政策、情勢變更、系統(tǒng)故障等非抖店平臺可控或不可歸責于抖店平臺的原因導致本次活動調整、暫停舉辦或無法進行的,抖店無需為此承擔法律責任。
5、商家不得以任何不正當手段或舞弊行為參與本活動,如有發(fā)現(xiàn)商家存在不正當手段、舞弊行為等違規(guī)操作,我們有權阻止商家參與活動,取消商家所享受的獎勵,并保留追究商家責任的權利。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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