速賣通發(fā)錯(cuò)貨會怎樣？如何挽回？

速賣通因?yàn)槭亲叩暮Ｍ馕锪鳎?，發(fā)貨時(shí)其實(shí)要盡量小心，避免出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的情況出現(xiàn)，但是，即便有時(shí)候商家很小心，但是也無法避免發(fā)錯(cuò)貨的出現(xiàn)，那如果真的遇到了會怎樣?我們就來說下。

一、速賣通發(fā)錯(cuò)貨會怎樣?

只能聯(lián)系買家，一個(gè)個(gè)的溝通，重新補(bǔ)發(fā)客戶的貨物。吸取教訓(xùn)，以免再發(fā)錯(cuò)。

二、如何挽回?

如果沒有出國門，聯(lián)系快遞這邊看可不可以召回，如果已經(jīng)過關(guān)了，那可以聯(lián)系讓對方拒收，然后重新發(fā)。

三、發(fā)貨的操作是怎樣的?

1.登后臺，點(diǎn)【交易】—【所有單】，找到單，在列表頁點(diǎn)【發(fā)貨】;

2.選【線上發(fā)】，勾選要的物流，也可點(diǎn)不可達(dá)的方式，查詢到原因;

3.選對應(yīng)的物流后，點(diǎn)【創(chuàng)單】;

4.填寫完信息后，點(diǎn)【提發(fā)】;

5.提交成功后，可在國際小包頁面，通過交易號找到單號和點(diǎn)【打標(biāo)】，貼在外包上;

6.發(fā)后，在頁面點(diǎn)【填通知】;

四、有哪些發(fā)貨方式?

1.線上發(fā)貨，這種方式是速、菜鳥及物流商合作的發(fā)貨方式，操作也是非常方便的，賣家只需要在線上選擇物流商即可，然后就會上門收貨，并運(yùn)輸?shù)绞肇浀刂妨?。而且發(fā)貨權(quán)益是得到平臺的保障，效率也會更快。

2.線下發(fā)，就是在下單后找物流發(fā)貨，需要賣打包好貨物后，再由物流商上門收件，然后再發(fā)貨到目的地。這種方選擇多，但是費(fèi)用會比較貴，而且時(shí)效保障也低。

3.自發(fā)貨和海外倉，目前大部分的都是選擇自發(fā)貨的，也有些有實(shí)力的賣家會選擇海外倉發(fā)貨，可以提升時(shí)效，選擇西班牙倉、美國倉和俄倉是較多的。

特別提醒：

1)如果在收貨時(shí)內(nèi)不能按時(shí)收到，可適當(dāng)延長收獲的周期，使在未收到時(shí)不至于隨意提起，保障安全及信譽(yù)。

2)發(fā)貨后可以告訴已發(fā)貨，請查收;

3)在收到貨物之后，應(yīng)及時(shí)溝通驗(yàn)貨，進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)收貨和放款;

4)如逾期未確認(rèn)，則單將結(jié)束，訂單款項(xiàng)將會自付給店主。

速賣通發(fā)錯(cuò)貨大家最好的辦法就是跟買家這邊溝通好，然后重新給對方發(fā)貨，然后讓對方拒收之前的，如果還沒有走遠(yuǎn)可以跟物流聯(lián)系看下是不是可以退回來，當(dāng)然，能夠退回來是最好的，這樣避免損失。

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