淘寶客服讓我拒收怎么拒收？要注意什么？

在淘寶店鋪里面購物是非常方便的，只要選中商品下單就可以了，然后商家會(huì)聯(lián)系快遞公司將商品寄送到指定的地點(diǎn)。如果在這個(gè)過程中反悔了，不想要商品了，可以聯(lián)系客服，一般情況下，客服會(huì)讓據(jù)收快遞，那么淘寶客服讓我拒收怎么拒收？

一、淘寶客服讓我拒收怎么拒收？

當(dāng)商品送到以后，在快遞員打電話讓簽收的時(shí)候直接告訴他要拒收就可以了。拒收后，快遞員會(huì)把快遞送回到公司倉庫，然后送回賣家手里。建議在拒收前先去淘寶里申請(qǐng)退款，當(dāng)快遞送回賣家手里的時(shí)候，賣家會(huì)同意退款。

二、要注意什么？

1、收到賣家退貨地址再寄出

與賣家客服在線溝通，收到賣家發(fā)來的地址以后，先申請(qǐng)?jiān)诰€退貨操作。再寄出商品并讓賣家同意退貨操作，同時(shí)在線填寫快遞單號(hào)或直接把快遞單號(hào)發(fā)送給賣家客服聊天窗口里面，以表示產(chǎn)品已經(jīng)寄回。一般情況下，只要賣家在線同意退貨，并上傳快遞單號(hào)后，只等待退款即可，不需要擔(dān)心快遞是否要簽收的問題。

2、先在線申請(qǐng)退款

賣家收到退款申請(qǐng)以后，會(huì)直接聯(lián)系買家，詢問退貨原因，溝通是否退貨。如果買方堅(jiān)持退貨，那么賣方可以直接同意退貨并發(fā)送退貨地址。如果買方寄的是收付件，估計(jì)賣方會(huì)拒絕，因?yàn)橛行┛爝f收付的價(jià)格不一樣，甚至?xí)须p倍的情況，具體詳情可以查看淘寶網(wǎng)退貨流程。

3、要與賣家聯(lián)系

有些消費(fèi)者退貨不與賣家聯(lián)系，這樣可能會(huì)導(dǎo)致商家收不到快遞，因?yàn)橛行┥碳野l(fā)貨地和退貨地址是不一樣的，只有通過商家確認(rèn)以后，才可以最大程度減少退貨問題。

在淘寶平臺(tái)退貨是消費(fèi)者應(yīng)該享受的權(quán)益，任何商家都不可以拒絕，如果賣家不愿意退貨，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，平臺(tái)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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