天貓全球包郵計劃有用嗎？有哪些商家入駐常見問題？

現(xiàn)在很多消費者喜歡購買海外產(chǎn)品，但是有些時候海外產(chǎn)品是不包郵的，這就導(dǎo)致商品在運輸過程中大量運費都由消費者承擔(dān)了。所以很多小伙伴即使想要買海外產(chǎn)品，也會因為運費貴不敢買了。而天貓進來推出了全球包郵的計劃，那么這個全球包郵計劃有用嗎?有哪些商家入駐的常見問題?

天貓全球包郵計劃有用嗎?

天貓的全球包郵計劃是天貓海外的新業(yè)務(wù)，是為了幫助商家解決海外訂單物流難、售后難的問題而誕生的。直接以國內(nèi)店鋪主體進行入駐，并需要收取費用。在海外買家下單時，由天貓平臺提供包郵、包退的服務(wù)，這樣看來還是比較好用的。

有哪些商家入駐的常見問題?

1，業(yè)務(wù)費用：零費用不收取任何傭金，商家無需支付額外傭金、保證金、年費，售出商品只需按照淘系正常收費為標(biāo)準(zhǔn)。

2，加入流程：商家登錄商家中心后臺，只需“一鍵簽約”，我們會將你店鋪內(nèi)的所有商品通過系統(tǒng)的方式全部抓到海外商品池里。而后會有海外的分銷商在商品池中選擇商品，修改后上架銷售。

3，產(chǎn)品問題：我的店內(nèi)部分商品在海外無法使用或容易出現(xiàn)功能問題，請問會被銷售嗎?答：不會。系統(tǒng)內(nèi)有規(guī)則對不符合認證和功能要求的商品進行過濾，符合要求的商品才會被上架。

4，供貨價格：按照店鋪詳情頁的零售價供貨。之后會開通折扣供貨價入口，商家自愿報名式，報名了才會有折扣價。

5，訂單發(fā)貨：下單后訂單會體現(xiàn)在淘寶天貓的商家后臺。商家一件代發(fā)，只需發(fā)貨到國內(nèi)的菜鳥中轉(zhuǎn)倉，菜鳥倉收貨確認收貨訂單就完結(jié)。之后跨境的物流無需商家負責(zé)。

6，結(jié)算：以菜鳥倉確認收貨為節(jié)點，訂單完成，按照淘系結(jié)算規(guī)則正常結(jié)算到店鋪綁定的支付寶，人民幣結(jié)算。

7，售后問題：在中轉(zhuǎn)倉庫確認收貨后，對于天貓商家而言訂單就已完結(jié)，無需處理后續(xù)的售后問題。中轉(zhuǎn)倉在確認收貨前，會進行檢查，若發(fā)現(xiàn)問題有外觀破損等問題，會拒收，快遞原路退回。如果在中轉(zhuǎn)倉確認收貨前出現(xiàn)訂單取消，中轉(zhuǎn)倉會拒收，快遞原路退回(比例較小)。

8，銷量記錄：銷量會累積在詳情頁的銷量當(dāng)中，相當(dāng)于給店鋪增加了成交。

天貓海外特推出“全球包郵計劃”對于參與該計劃的商家，對在海外指定地區(qū)符合要求的成交訂單支付供應(yīng)鏈管理服務(wù)費，用于實現(xiàn)海外買家跨境滿包郵。

同時通過“本地退服務(wù)”為商家海外訂單中符合退貨條件的商品提供當(dāng)?shù)赝素浀姆?wù)保障。天貓海外提供全鏈路打標(biāo)、加權(quán)等流量扶持，讓更優(yōu)質(zhì)的商家得到更多海外市場的機會。

目前天貓海外重點市場主要就是香港地區(qū)、澳門地區(qū)、臺灣地區(qū)、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、加拿大等區(qū)域;本計劃第一期優(yōu)先開發(fā)亞洲區(qū)域招商，更多區(qū)域開放敬請關(guān)注哦。

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