天貓待處理工單是什么？怎么處理？

為了讓更多的人遇到相似的問題曉得要怎樣去處理，我今天特意要給各位詳細介紹一下天貓待處理工單的定義和處理方法。

天貓工單就是就是工作任務單的憑據，是電子版的方便天貓店鋪客服的操作，是客服的管理系統(tǒng)的核心功能，客服系統(tǒng)會根據工單的內容將該工單轉送給相關部門解決;

天貓待處理工單也就是待處理的事項，天貓工單有助于商家工單流轉和商家內部協(xié)同，可以有效的提高天貓工單的解決效率，同時方便商家進行工單管理工作。待處理工單是可以取消的，只要淘寶賣家在訂單里取消就可以了。

怎么處理?

淘寶在線客服任務創(chuàng)立和轉移，進步售后處置效率。

訂單管理所需的場景，如訂單審核、交貨、訂單打印、缺貨通知、售后處置等。，能夠在線創(chuàng)立并發(fā)送給售后人員，客服能夠實時在線評論，跟蹤客戶需求，進步門店的轉化效率。

二是售前客服能夠依據接單狀況在線樹立客戶溝通記載和任務記載，實時跟蹤重要客戶的需求?？头F隊能夠按類型統(tǒng)計任務，輔佐客服團隊停止規(guī)范化統(tǒng)計。

為了便當客服人員統(tǒng)計完成狀況，工單中心支持工單輸出功用，擔任人能夠在待處置的工作臺待辦事項欄首頁查看一切完成狀況。

您能夠在千牛臺的旺旺聊天面板上，依據官方智能客服產品中的訂單創(chuàng)立工單，只需輸入工單內容，選擇處置人，保管工單即可。您能夠在智能客服工單頁簽中查看本人創(chuàng)立的工單，也能夠處置他人分配的工單。目前工單中心完整免費，能夠運用。

假如需求處置工單，就要依照下面的途徑進入：

工單中心的入口有3個：

1. 在千牛工作臺-旺旺聊天面板的官方智能客服產品中基于某個訂單創(chuàng)立工單，只需輸入工單內容，選擇處置人后保管。同時在智能客服工單tab中能夠查看工單并停止處置。

2. 能夠【點此進入】工單中心。

3. 千牛工作臺待辦事項欄會顯現待處置工單，點擊即可進入工單中心。

溫馨提示：不同的子賬號登錄查看到的是該賬號的待處置工單數量，在該賬號沒有過待處置工單的狀況下，可能會不顯現待處置工單的入口， 假如商家要查看，可直接點擊工單中心的鏈接進入查看。

所以，工單怎樣處置只需依照上面說的內容來停止就能夠了喲，并且入口和途徑也通知大家了，找不到的能夠參考上面的內容來停止喲，置信大家看完相關材料一定會關于這一方面的內容有了足夠的理解了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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