天貓正品保證可靠嗎？怎么賠付？

在天貓平臺(tái)上其實(shí)也有正品的，但是大家是否知道天貓正品保證是否是真的可靠的呢?如果發(fā)現(xiàn)這類商品并不是正品的話，又該怎么去賠付呢?

不一定可靠。

看買的是什么東西。 很多商品，你也用不著去鑒定它是不是真品，因?yàn)殍b定費(fèi)就已經(jīng)超過了商品價(jià)格。 像是電器啊什么的，也不一定是正品。 像什么包啊，鞋啊我買過，又遇到不是正品的，應(yīng)該是不雜像正品。

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)提升充，直至滿足維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡(jiǎn)單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)提升充，直至滿足維權(quán)訴求。

怎么賠付?

天貓正品保證是一種保險(xiǎn)，用來?yè)?dān)保產(chǎn)品是正品。詳細(xì)為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家運(yùn)用支付寶效勞購(gòu)置商家的商品，若買家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨，則有權(quán)在買賣勝利后14天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)則向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴，并申請(qǐng)"正品保證"賠付。

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