抖音退貨退款上傳憑證是什么？抖音怎么退貨？

如今抖音的退貨方式其實(shí)跟其他電商平臺(tái)退貨方式差不多，之前都需要跟商家聯(lián)系好，需要上傳憑證，然后才能進(jìn)行商品退貨，那么抖音退貨退款上傳憑證是什么？

一、抖音退貨退款上傳憑證是什么？

抖音退貨上傳憑證意思就是需要上傳此次退款退貨中對(duì)買家自身有利的憑證，但是一般和賣家協(xié)商好了，這個(gè)上傳憑證都是可以不用的。除非就是沒(méi)溝通好，但是商品又真的有問(wèn)題，那樣的憑證就可以到時(shí)候在小二介入了作為證據(jù)保護(hù)自己的權(quán)益。

二、抖音怎么退貨？

1、消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

2、觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

3、平臺(tái)介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

4、平臺(tái)向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

5、商家將退貨退還至消費(fèi)者消費(fèi)者責(zé)任：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

6、平臺(tái)扣除商家貨款：經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。

除了要上傳憑證，其實(shí)抖音退貨的流程是很簡(jiǎn)單的，只要我們按照流程來(lái)操作就可以了，不過(guò)在退貨之前，要與商家聯(lián)系好，并且保證商品不影響二次銷售，否則就會(huì)影響商品退貨。

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