抖音退貨退款錢退到哪里了？怎么退貨退款？

現(xiàn)在有很多的人利用抖音短視頻平臺(tái)達(dá)到引流的目的，現(xiàn)在在抖音小店買商品的抖音用戶還是挺多的，消費(fèi)者們?nèi)绻麑?duì)于產(chǎn)品不滿意的話都是可以申請(qǐng)退貨的，那么抖音退貨退款錢退到哪里了？

一、抖音退貨退款錢退到哪里了？

抖音里買東西退貨錢直接退到用戶的賬戶中。用戶發(fā)現(xiàn)自己購買的商品不滿意的，都是可以發(fā)起退貨退款，只要賣家同意后，就可以輕松的退款了。

抖音是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，由今日頭條孵化，是一個(gè)專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，會(huì)根據(jù)用戶的愛好，來更新用戶喜愛的視頻。

二、怎么退貨退款？

1、“備貨中-僅退款”狀態(tài)下。只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，客服不介入，商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款(商家僅能針對(duì)已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應(yīng)同意退款)

拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求后，商家需填寫物流單號(hào)并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號(hào)后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)

消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后，有權(quán)取消退款申請(qǐng)，消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請(qǐng)后，商家可以重新發(fā)貨。

2、“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下。支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若消費(fèi)者未在7天內(nèi)申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(消費(fèi)者若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)，平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

在以上的內(nèi)容中為大家介紹了抖音退貨退款的相關(guān)知識(shí)，但是前提是只有商品帶有極速退款的服務(wù)標(biāo)識(shí)，且訂單實(shí)付金額小于300元，6小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨的才可以。

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