抖音商城訂單投訴怎么撤銷?怎么看訂單物流?
2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1065
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抖音可以刷視頻來消磨時(shí)間、學(xué)習(xí)技能等之外,也可以購物,在抖音上購買商品的記錄都在抖音商城訂單記錄中,有些售后或者投訴都需要買家自己操作,那么抖音商城訂單投訴怎么撤銷?
一、抖音商城訂單投訴怎么撤銷?
1、首先我們在手機(jī)桌面上找到抖音軟件的圖標(biāo),點(diǎn)擊打開抖音,進(jìn)入視頻界面之后,我們點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)。
2、進(jìn)入個(gè)人主頁之后,我們可以在頁面的右上角找到三個(gè)點(diǎn)的選項(xiàng),點(diǎn)擊打開。
3、然后我們就會進(jìn)入抖音軟件的設(shè)置界面,進(jìn)入界面之后,我們可以在界面底部找到反饋與幫助選項(xiàng),點(diǎn)擊打開。
4、然后我們就會進(jìn)入反饋與幫助界面,里面是一些常見的問題,我們可以點(diǎn)擊選擇我們遇到的問題,如果沒有我們需要解決的問題,我們就可以點(diǎn)擊*后一個(gè)選項(xiàng),申請商品分享權(quán)限/其他問題。
5、進(jìn)入界面之后,然后我們就可以點(diǎn)擊其他問題選項(xiàng),進(jìn)行反饋。
6、我們進(jìn)入其他問題界面之后,就可以點(diǎn)擊頁面底部的問題反饋按鈕,進(jìn)行文字反饋。
7、我們需要將我們的問題進(jìn)行文字描述撤銷訂單投訴,或者可以加上截圖,不要忘記寫上我們的聯(lián)系方式,然后我就可以點(diǎn)擊右上角的發(fā)送按鈕了。
二、怎么看訂單物流?
1、首先,打開抖音主頁面,點(diǎn)擊右下角“我”,在個(gè)人設(shè)置頁面,點(diǎn)擊右上角,拉出個(gè)人設(shè)置詳情,選擇“訂單”。
2、進(jìn)入訂單設(shè)置頁后,就能看到提示“訂單需授權(quán)后方可展示”,也就是需要主動授權(quán)抖音平臺方展示第三方訂單信息,點(diǎn)擊右上角“授權(quán)管理”。
3、進(jìn)入授權(quán)管理頁后,可看到授權(quán)第三方開啟,關(guān)閉按鈕,選擇開啟即可。
4、開啟后返回上一頁面,此時(shí)就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單信息,點(diǎn)擊訂單可查看詳情。
5、訂單物流查詢,只需點(diǎn)擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕,即可查詢該訂單所有的物流信息,如果對此有疑問等,也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢,了解具體情況。
按照以上的方法我們就可以撤銷訂單投訴了,而抖音商家需要具體問題具體對待,如果商品影響二次銷售的話,商家就要妥善處理,不要因?yàn)檫@個(gè)影響店鋪的運(yùn)營。
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