揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢

關(guān)于提起在網(wǎng)上購物的時候，用戶們總會向客服咨詢一些問題，來了解產(chǎn)品的詳細情況。所以很多賣家都很看重淘寶聯(lián)盟服這一塊的服務(wù)內(nèi)容。那么、揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢？

天貓客服高壓線有什么呢？

1)虛假交易

淘寶前幾年大家最熟悉的就是淘寶刷銷量，以前店鋪做的好不好，要看經(jīng)營會不會刷銷量，那個時候監(jiān)管的力度小，訪客基礎(chǔ)好，只要是刷銷量數(shù)量不是特別多，在合理要求下，系統(tǒng)檢測到的概率也非常小。

但是現(xiàn)在可完全不一樣了，淘寶引進的最新的刷銷量檢測系統(tǒng)，據(jù)稱淘寶有200多條的考核指標來判斷店鋪是否存在涮單行為。

另外淘寶現(xiàn)在是千人千面，考核指標也有很大變化，所以做好淘寶不要再依靠刷銷量，惡性循環(huán)。如果真的有刷銷量需求，一定要在有一定訪客的基礎(chǔ)之上，先把訪客最大最大化，在合理比例操縱。

2)偷換產(chǎn)品

偷換產(chǎn)品一般會出現(xiàn)在服裝行業(yè)，因為很多產(chǎn)品因為貨源或者季節(jié)變換等因素，使得產(chǎn)品無法再繼續(xù)銷售了，為了不損失之前辛辛苦苦累計的基礎(chǔ)銷量。

于心不忍才會將A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品，在A產(chǎn)品基礎(chǔ)上更換主圖、選項圖、描述圖、產(chǎn)品屬性，鏈接還是原先的鏈接，但是寶貝已經(jīng)完全變換了，這種情況是淘寶重點打擊的對象，所以一定要盡量避免偷換產(chǎn)品的情況。

3)重復鋪貨

同一產(chǎn)品發(fā)布了2個或者2個以上的產(chǎn)品鏈接，就會被判為重復鋪貨。如果你店鋪產(chǎn)品的標題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判，所以要注意產(chǎn)品之間的屬性、一口價、銷售價、主圖最好不相同，這樣就不容易被判重復鋪貨了。

4)錯放類目

如果你的產(chǎn)品是女裝類目寶貝，但是由于類目放錯將它放到別的類目去，那么不管你的上下架時間設(shè)置的怎么，櫥窗介紹是否設(shè)置好，銷量怎么高，轉(zhuǎn)化率也不錯，這個產(chǎn)品都不會被搜索到。

5)SKU作弊

淘寶每款寶貝都是有一個對應(yīng)的SKU的， 當寶貝的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候，就會有一個產(chǎn)品SKU。

如果產(chǎn)品內(nèi)的一個SKU價格過于低，這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統(tǒng)，如果檢測到產(chǎn)品會被降權(quán)，也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。

6)濫用關(guān)鍵詞

濫用關(guān)鍵詞是指產(chǎn)品的實際關(guān)鍵詞與產(chǎn)品不相符的屬性描述，尤其是一些小類目的寶貝名稱，為了搶占關(guān)鍵詞，而胡亂用，如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會被判濫用關(guān)鍵詞。

7)寶貝廣告

店鋪將產(chǎn)品價格設(shè)置的非常低，在描述中直接給莫一款產(chǎn)品集中倒訪客的行為，將一款產(chǎn)品引入另外一款產(chǎn)品的行為，如果淘寶一旦抓到就會被處罰。

8)價格不符

如果店鋪產(chǎn)品與所銷售產(chǎn)品價格嚴重不符，不符合市場的基本規(guī)律，例如一件連衣裙賣1元還包郵，這是不符合市場規(guī)律的，也會被淘寶降權(quán)。

9)郵費不符

郵費不符是常見的一種作弊手段，比如產(chǎn)品賣10元，運費卻設(shè)置了50元，就是利用產(chǎn)品的低價來吸引顧客，但最終成交價格非常高，這個也是比較低級的錯誤。

所以盡量避免這種錯誤，我們在設(shè)置產(chǎn)品價格的時候還是要合理，復合市場定位，另外郵費避免損失，可以按照產(chǎn)品的重量區(qū)間值來設(shè)置。

10)物品信息一致性

如果產(chǎn)品的標題中寫了包郵，但是詳情頁卻說寶貝不包郵，產(chǎn)品價格為100元，但是詳情頁中描述產(chǎn)品要拍兩次才可以發(fā)貨。像以上情況都屬于物品信息不符，是比較低級的錯誤。

綜上所述：以上普及的就是【揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢】的天貓運營方法，如果您對這篇天貓網(wǎng)店知識有興趣可以關(guān)注與運用，歡迎收藏。

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