淘寶退貨規(guī)范是什么？七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些

原文大綱：淘寶退貨規(guī)范是什么？七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些 現(xiàn)如今各位小伙伴們經(jīng)歷了這么多年的網(wǎng)購(gòu)，相信什么情況都已經(jīng)遇到過了，很多時(shí)候在淘寶購(gòu)物之后，由于物品不喜歡，或者不適合都需要退貨，那么淘寶退貨規(guī)范是什么？七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

一、淘寶退貨規(guī)范是什么？

1、物品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買家應(yīng)當(dāng)確保退回物品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開物品包裝，或者為確認(rèn)物品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響物品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)物品品質(zhì)、功能需要而使用物品，導(dǎo)致物品價(jià)值貶損較大的，視為物品不完好。

3、物品包裝作為物品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致物品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保物品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊物品包裝，可依商家事前顯著明示的包裝保護(hù)條件辦理。

二、淘寶七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

1、買家在簽收物品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好規(guī)范的物品，可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。

2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到物品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收物品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天)。

3、買家退回的物品應(yīng)當(dāng)完好。

4、淘寶網(wǎng)條件支持七天無理由退貨的物品，商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵(lì)商家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)條件的七天無理由退貨條件。

5、買家進(jìn)行七天無理由退貨時(shí)，若物品商家包郵，買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若物品未包郵或系商家附要求包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵要求的，由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。

買家存在濫用會(huì)員權(quán)利行為的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。

6、贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響物品退貨;贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)辦理，發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

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