京東申請售后糾紛對店里有影響嗎？京東投訴一直不給處理怎么辦

如今說到在經(jīng)營京東的店鋪的過程中，商家多多少少都會遇到糾紛，畢竟客戶是不同的，你的商品不可能讓所有客戶滿意，那京東申請售后糾紛對店里有影響嗎？京東投訴一直不給處理怎么辦?下面來看看吧。

京東投訴一直不給處理怎么辦

京東申請售后糾紛對店里肯定是有影響的，所以建議京東商家一定不要發(fā)生糾紛，避免影響店鋪后期運營。

京東投訴一直不給處理怎么辦

1.首先，第一步，打開手機，然后打開電腦，我們先登陸到京東賬戶頁，然后點交易糾紛。

2.在里面找到“交易糾紛”功能，找出交易糾紛的訂單，然后再點申請交易糾紛。

3.點擊進入申請頁面之后，接著把我們需要填寫糾紛的描述和處理方法。

4.之后就可以提交后的頁面。

5.如果不想采用這種交易糾紛的處理方法，買家也可以進行退貨/售后服務(wù)。

在申請交易糾紛后，如果有專員聯(lián)系過你，也承諾過時間，比如說24小時，或者48小時之類的，但是沒有在承諾的時間內(nèi)回電客戶，那么這個就是屬于承諾未兌現(xiàn)，這個時候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時，要求他在3天內(nèi)給你回電，并且要及時的向你匯報處理進度。

如果買家直接聯(lián)系京東客服的話，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般來說，如果京東客服直接聯(lián)系到了商家，那么商家處理速度還是很快的。具體解決糾紛電話，可以按照以下步驟來：

1.首先可以要求京東客服聯(lián)系商家進行處理這個扣分，并按實際要求和標(biāo)準(zhǔn)退貨、退款;

2.但是如果京東客服不能進行受理的話，那么我們也可以向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會進行投訴，要求處理。

3.除此之外，還可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T提出異議，申請工商部門介入處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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