淘寶怎么申請退郵費(fèi)？怎么拒簽

如今說到消費(fèi)者在淘寶購買東西之后，對這個產(chǎn)品不滿意，或者產(chǎn)品本身有問題需要退貨，可以先和賣家說清楚，淘寶怎么申請退郵費(fèi)？怎么拒簽？下面來看看吧。

一、淘寶怎么申請退郵費(fèi)？

1)未確認(rèn)收貨

1、登陸淘寶賬號，可以通過登陸旺旺進(jìn)入淘寶，也可以直接通過網(wǎng)頁進(jìn)入淘寶。

2、進(jìn)入淘寶首頁后，選擇“我的淘寶”-“已買到的寶貝”。

3、以下圖這個訂單為例，下圖這個是未確認(rèn)收貨的訂單選擇“退款/退貨”進(jìn)入下一個頁面。

4、這個頁面有兩個服務(wù)類型，選擇“僅退款”進(jìn)入下一個頁面。

5、進(jìn)入這個頁面后根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇“是否收到貨”“退款原因”“需要退款金額”等等，然后點(diǎn)擊提交申請，接下來就是等著賣家確實(shí)信息就行了。

2)已經(jīng)確認(rèn)收貨

1、已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單也是可以申請退運(yùn)費(fèi)的，以下圖這個訂單為例，選擇“申請售后”。

2、選擇“僅退款”，然后步驟就跟“未確認(rèn)收貨”中5步驟一樣了。

3)淘寶商城

1、在淘寶商城申請退運(yùn)費(fèi)，也是選擇“退款/退貨”或者“申請售后”，選擇“我要退款”。

2、進(jìn)入退款頁面，選擇退款理由有“退運(yùn)費(fèi)”，點(diǎn)擊提交申請，接下來就是等著賣家確實(shí)信息就行了。

二、淘寶申請退郵費(fèi)怎么拒簽

有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

在您未發(fā)貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;

買家驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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