淘寶專屬推薦怎么設置?流程是什么?
2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:433
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在淘寶平臺中有很多的功能是可以讓淘寶商家們去設置的,設置了這些功能以后,淘寶商家們可以更好的維護自己的淘寶店鋪,下面的內容中一起來了解一下淘寶專屬推薦怎么設置。
淘寶專屬客服可以給消費者提供專屬的客戶咨詢服務,還能建立專屬客戶關系,幫助賣家維護好與老客戶的關系。目前,很多賣家都已經開通了此功能,不過,也有些賣家朋友還不知道怎么設置,下面,我們來介紹下如何設置專屬客服的問題。
淘寶專屬優(yōu)惠就是淘寶給予特定人群或特定時間的一些打折優(yōu)惠。淘寶會員專屬優(yōu)惠包括:節(jié)日特權、VIP階梯價、生日特權、極速退款、音樂特權、會員日、會員升級、百筆好禮、百天好禮、好評達人、周年紀念、活動尊享、酷盤特權。
第一步,選擇【專屬客服設置】——【全店客戶管理】——右上角【客戶邀請設置】。
第二步,在【邀請卡片設置】處設置以下內容。
邀請卡片文案需要有吸引力哦!!需要把能夠提供的優(yōu)質服務、權益講清楚。
如果你想用淘寶店小蜜來接待:不要勾選【優(yōu)先接待】,這樣就不會有專屬分流(專屬分流,也就是講專屬客戶分流分配給其所綁定的專屬客服),也沒有優(yōu)先接待(該功能會于10.12生效)
如果你希望專屬客戶進來咨詢時,可以跳過店小蜜:請勾選【優(yōu)先接待】,那么專屬客戶進來咨詢時,都會跳過店小蜜,走專屬分流,直接分給已綁定的專屬客戶,而且接待欄會將這位專屬客戶排序優(yōu)先置頂,提醒客服優(yōu)先接待。
第三步,拉到頁面最底部點擊保存。
如何開啟店鋪邀請卡片快速建立專屬客戶關系:
1.打開旺鋪
在旺鋪內-【營銷互動類】-添加專屬客服功能(直接拖動到店鋪首頁的頁面上)
2.直接拖動到區(qū)域位置后即可,點擊保存
這樣首頁即可擁有建立關系的卡片,當消費者進入店鋪首頁的時候就可以點擊接受邀請建立關系了。
看完以上的介紹后,各位淘寶商家們應該清楚淘寶專屬推薦怎么設置了,其實設置了以后對于淘寶店鋪來說有很多的好處哦,所以有需要的商家們可以去進行相關的設置。
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