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    京東不發(fā)貨怎么索賠?幾天不發(fā)貨可以申請賠償

    2022-10-07|18:41|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:7062

    如今說到京東平臺非常的受消費(fèi)者們的歡迎,很多的京東用戶們都有遇到這樣的情況,那就是京東商家不發(fā)貨,網(wǎng)上購物難免會遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯貨等各種各樣的問題,京東不發(fā)貨怎么索賠?幾天不發(fā)貨可以申請賠償?下面來看看吧。



    京東不發(fā)貨怎么索賠?

    京東平臺之所以這么受消費(fèi)者的歡迎,是因?yàn)榫〇|平臺的物流服務(wù)非常的不錯,購買了產(chǎn)品基本第2天都能夠收到,那么京東平臺多久不發(fā)貨,京東用戶可以申請賠償呢?下面進(jìn)行介紹哦。

    費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

    消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

    或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

    京東品臺商家違背承諾的處罰措施:

    京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

    對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標(biāo)錯,導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

    并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問題。

    對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。

    情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分;

    其中標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。

    標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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