天貓續(xù)約失敗是怎么回事？續(xù)約失敗后如何處理？

 

天貓續(xù)約失敗是怎么回事？

 

如果說你是2017年7月1日之前開始營業(yè)的，那么天貓就會對你的經(jīng)營情況進行考核，主要有四項指標，包括主營業(yè)務、店鋪考核其累計銷售額、DSR平均得分(包括店鋪商品的描述得分、服務態(tài)度得分以及物流服務的得分)，這些指標持續(xù)的天數(shù)都要滿足規(guī)定，全部考核通過后，你才可以續(xù)約。

 

 

續(xù)約失敗后如何處理？

 

如果在考核過程中，任何一項考核指標不通過，都會造成考核失敗，最后都到不了下一步，續(xù)約報不了名就無法續(xù)約，續(xù)約失敗了，到了年底合約就自動到期，會有兩種情況，一種是你雖然績效考核不合格，但是你整個店鋪信譽很好，沒有發(fā)生過重大違法事件，沒有被天貓?zhí)幜P過，那么你可以在下一年從天貓轉為淘寶網(wǎng)的企業(yè)店鋪，在轉入后，之前的交易情況和相關評分都會保留，你將在淘寶網(wǎng)繼續(xù)進行經(jīng)營;另一種情況就是不誠信經(jīng)營的商家。

 

考核不合格后，合約到期就直接停止經(jīng)營，整個店鋪下架，如果想再經(jīng)營，需要在天貓重新入駐，不過天貓對商家的入駐要求越來越高了，要經(jīng)營還是要提高自身服務，堅持誠信經(jīng)營。

 

總體來說，如果天貓商家想要續(xù)約的情況下，可以直接登錄到商家中心里面，然后直接找到天貓續(xù)簽，此時在服務專區(qū)里面，就能直接查看到續(xù)簽的情況。如果上面顯示自己續(xù)簽成功，這種情況下就意味著自己已經(jīng)成功完全續(xù)簽。