天貓保證金什么時(shí)候退？怎樣退出天貓商城？

 

 

天貓店鋪關(guān)閉之后，天貓店鋪保證金將在申請(qǐng)退出或者是被清退之后的30天+10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶(hù)內(nèi)，如果天貓賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票，那么都有可能會(huì)延長(zhǎng)保證金退還時(shí)間。如果天貓因?yàn)槌鍪奂儇洝⑺浀葒?yán)重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪，那么保證金會(huì)在清退時(shí)被罰沒(méi)。

 

如何退出天貓商城?

 

1、首先登錄天貓，點(diǎn)擊商家中心、天貓服務(wù)專(zhuān)區(qū)，然后申請(qǐng)關(guān)閉店鋪，簽訂協(xié)議，確認(rèn)退出。天貓賣(mài)家需要選擇退出的類(lèi)型，寫(xiě)明退出的原因;退出原因是必填項(xiàng)目，不能空。確定退出之后，天貓店鋪將及時(shí)關(guān)閉，天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請(qǐng)并協(xié)助完成退出流程。

 

2、天貓確認(rèn)賣(mài)家的退出申請(qǐng)以后是無(wú)法繼續(xù)操作發(fā)貨的，只能操作退款。擔(dān)保交易訂單，操作退款時(shí)會(huì)按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，同時(shí)向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，關(guān)閉訂單。如果當(dāng)前還有“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”的訂單，請(qǐng)盡快發(fā)貨并在線(xiàn)操作，或者聯(lián)系買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

 

3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款，那么為了保證退出流程能及時(shí)完成，需要天貓賣(mài)家在退款詳情/維權(quán)詳情頁(yè)面申請(qǐng)小二介入處理，以確保退出流程能及時(shí)完成。 沒(méi)有完成退出流程的店鋪仍然會(huì)受到天貓規(guī)則制約，賣(mài)家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，如有違規(guī)行為，天貓會(huì)對(duì)店鋪予以處罰。

 

只要天貓店鋪不存在違規(guī)行為的，那么保證金幾乎是全部退還給賣(mài)家賬戶(hù)中。如果店鋪還存在交易行為，那么最好是先把店鋪交易解決完成以后再去申請(qǐng)退店，這樣退店時(shí)間也不會(huì)延遲。