淘寶親情號(hào)有什么用？怎么使用？

在淘寶上面也有不少賣(mài)家都擁有屬于自己的親情號(hào)，那么今天我就先來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下親情號(hào)的作用，同時(shí)也會(huì)教各位賣(mài)家們到底應(yīng)該要怎么去使用淘寶的親情號(hào)。

用戶可以通過(guò)添加親情帳號(hào)，連接家中長(zhǎng)輩、子女、配偶情侶，實(shí)現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付。

“平等對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者，關(guān)注到不同人群的不同需求，讓更多人享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，這是淘寶做親情帳號(hào)的初心。

以家中長(zhǎng)輩為例。首先，子女用戶打開(kāi)“我的淘寶”，選擇“親情帳號(hào)”。用戶可以選擇創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系，或?qū)Ω改高M(jìn)行注冊(cè)邀請(qǐng)，或直接綁定父母淘寶帳號(hào)。

其次，完成親情關(guān)系綁定后，父母的手機(jī)淘寶將切換成專(zhuān)屬頁(yè)面，頁(yè)面有懸浮的子女用戶頭像。在任何場(chǎng)景下，父母可以一鍵喚起子女，發(fā)起聊天、電話，發(fā)送產(chǎn)品鏈接來(lái)溝通交流，做出購(gòu)買(mǎi)決策。

最后，在支付環(huán)節(jié)中，父母還可以在無(wú)需綁定銀行卡的情況下，選擇“代我付”抑或是“親密付”來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)。

除了重構(gòu)產(chǎn)品框架，淘寶親情帳號(hào)給用戶帶來(lái)的改變還體現(xiàn)在其他多個(gè)維度。例如，親情帳號(hào)將針對(duì)特定人群篩選出專(zhuān)屬的優(yōu)質(zhì)折扣商品、現(xiàn)金紅包、淘票票滿減券、淘氣值翻倍等權(quán)益。“多一些柴米油鹽，多一些爸媽會(huì)高頻購(gòu)買(mǎi)的商品。

像是天貓超市1小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)，都會(huì)出現(xiàn)在爸媽的手淘首頁(yè)上。”而在售后保障方面，為了服務(wù)好長(zhǎng)輩，淘寶的客服團(tuán)隊(duì)更是搭建了專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)與應(yīng)對(duì)方案，全程為新手們“觸網(wǎng)”作保駕護(hù)航。

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