淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦？有哪些影響因素？

 

 

1.人群標(biāo)簽不準(zhǔn)確

 

淘寶上的交通起著非常重要的作用，從我們的交通來源分析不難看出，手淘的交通是在最前面的。尤其是猜猜你最喜歡的節(jié)目。猜猜你最喜歡的顯示器都是用標(biāo)簽連接起來的。如果來自手淘的流量不準(zhǔn)確，就要考慮店鋪的標(biāo)簽是否出了問題，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。分析店內(nèi)人群，看是否消費(fèi)水平、喜好等。已經(jīng)改變，并及時(shí)改正。尤其是參加一些活動(dòng)后，標(biāo)簽最容易混淆。我們可以通過直通車推廣引流，或者通過老客戶做一些優(yōu)惠活動(dòng)，拉回來標(biāo)簽，提高轉(zhuǎn)化率。

 

2.商品評(píng)估

 

評(píng)價(jià)是消費(fèi)者購物必去的地方。商品如果評(píng)級(jí)不好，肯定會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。商家可以引導(dǎo)消費(fèi)者給予5星好評(píng)。如有差評(píng)，與消費(fèi)者合理溝通，或給予相應(yīng)的賠償和禮品刪除。如果是質(zhì)量問題，我們必須嚴(yán)格控制未來的貨物。

 

差評(píng)也要看原因是什么。消費(fèi)者不會(huì)隨便給差評(píng)。一定是某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，要么是產(chǎn)品質(zhì)量問題，要么是服務(wù)問題。如果是惡意商家，在淘寶也有一鍵處理惡意評(píng)價(jià)的工具，真的不可能貼上云的標(biāo)簽，但前提是你事先溝通過。

 

3.商品價(jià)格

 

價(jià)格影響店鋪的消費(fèi)水平。如果店鋪賣雜七雜八的東西，或者經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動(dòng)，人群的消費(fèi)水平不匹配，影響轉(zhuǎn)化率。這時(shí)商家會(huì)立即變回原價(jià)，或者用直通車增加發(fā)貨，拉回店內(nèi)精準(zhǔn)人群。

 

如何提高轉(zhuǎn)化率？

 

1.頁面

 

頁面在網(wǎng)上銷售中非常重要。客戶無法用自己的眼睛看到我們的產(chǎn)品，也無法觸摸到實(shí)際的產(chǎn)品。你只能通過圖片大致感受產(chǎn)品的特點(diǎn)。因此，頁面應(yīng)該能夠很好地表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特點(diǎn)。一個(gè)更高級(jí)的頁面最好能展現(xiàn)出公司傳達(dá)的積極樂觀的生活態(tài)度。

 

2.促進(jìn)

 

現(xiàn)在在淘寶，購物，如果有商家不做促銷，基本上不會(huì)考慮那個(gè)。如果推廣力度小，選擇那家店的可能性就會(huì)很小。很多人說促銷不能經(jīng)常做。每天做和不做有什么區(qū)別？其實(shí)這主要是針對(duì)線下的。對(duì)于線上來說，我們的客戶大部分是新客戶，吸引新客戶更多的是靠推廣。

 

不準(zhǔn)確的人群定位給我們帶來不準(zhǔn)確的客戶，直接影響轉(zhuǎn)化率。此外，產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大影響。如果淘寶的店鋪轉(zhuǎn)化率低，我們應(yīng)該盡量從這幾個(gè)方面尋找原因。除此之外，還要做好細(xì)節(jié)頁面，多做推廣。