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淘寶中評(píng)了怎么改成好評(píng)？出現(xiàn)中差評(píng)的處理方法有哪些？

2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：6145

在淘寶平臺(tái)上購(gòu)物的消費(fèi)者都會(huì)收到消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，如果消費(fèi)者對(duì)于商家的商品是比較滿意的，就會(huì)對(duì)店鋪有一個(gè)好的評(píng)價(jià)。而消費(fèi)者對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)是保證一個(gè)店鋪正常營(yíng)銷的關(guān)鍵，如果中差評(píng)比較多，是會(huì)到一個(gè)店鋪的名譽(yù)。那么淘寶中評(píng)了怎么改成好評(píng)？出現(xiàn)中差評(píng)的處理方法有哪些？

淘寶中評(píng)了怎么改成好評(píng)？

1打開(kāi)【手機(jī)淘寶】

2找到下方【我的淘寶】點(diǎn)擊進(jìn)入

3現(xiàn)在進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面。往下翻，找到【我的評(píng)價(jià)】，再點(diǎn)擊進(jìn)入

4在這就可以看到所有你評(píng)價(jià)過(guò)的【商品】，找到需要修改的中評(píng)的商品

5點(diǎn)擊【右上方】那個(gè)圖標(biāo)，會(huì)彈出一個(gè)選項(xiàng)欄

6選擇【改為好評(píng)】

7然后選擇到【修改原因】，選擇好之后，點(diǎn)擊【確定】

8評(píng)價(jià)就可以修改成功了。

出現(xiàn)中差評(píng)的處理方法有哪些？

客戶之所以會(huì)給出中差評(píng)及惡意好評(píng)，一般來(lái)講有兩種情況：

第一，顧客對(duì)商家的寶貝和服務(wù)有意見(jiàn);

第二，顧客給出不良評(píng)價(jià)，希望得到更多的利益。如差評(píng)師和同行等。

事實(shí)上很多中差評(píng)的出現(xiàn)，是第一種情況的，而給出的負(fù)面評(píng)價(jià)，雖然是負(fù)面的評(píng)價(jià)，但里面包含的信息量其實(shí)是很大，能夠幫助你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，以快速改進(jìn)改正，從而變得更加優(yōu)質(zhì)。

差評(píng)師、同行及挑剔型的客戶基本都會(huì)針寶貝弱點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)，一開(kāi)始是分辨不出來(lái)的。虛心接受別人意見(jiàn)，不好地方及時(shí)更改，若實(shí)在沒(méi)法改善產(chǎn)品品質(zhì)，就得改善描述。因此，不要把寶貝描述得太夸張，實(shí)際一點(diǎn)，會(huì)很大程度降低中差評(píng)概率。

一個(gè)店鋪要想真正意義的實(shí)現(xiàn)多的好評(píng)，就需要選擇一些高性價(jià)比的商品，一般選擇一到兩款，它是可以帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷量。當(dāng)消費(fèi)者在收到產(chǎn)品時(shí)，商家一定要及時(shí)的和消費(fèi)者互動(dòng)，從而提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

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