淘寶舉報對自己有什么影響嗎?具體是什么?
2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:660
對于淘寶商家來說,在運營淘寶店鋪的過程中需要了解清楚平臺的規(guī)則,切記不要出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。如果不小心被買家或者同行給投訴了,對店鋪后期運營會帶來很大的影響了,那么淘寶舉報對自己有什么影響嗎?具體是什么?
淘寶舉報對自己有什么影響嗎?
1.商家被投訴后,他可以提供證據(jù)為自己辯護淘寶,可是他只能看到投訴問題和類型,而且不能看到投訴人。出賣人舉證后,淘寶小二會把根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。要是投訴成立,將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行扣分、以及減權(quán)、下架甚至刪除商品或減少全店權(quán)利等這些處罰。
2.要是投訴失敗,將不會有任何影響了。
具體是什么?
1.當(dāng)會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進行扣分、以及累計和執(zhí)行。
2.會員由于乙類違規(guī)被扣分時,累計或單次扣分達到(或者超過)12分、24分、36分跟48分時,淘寶將對會員進行以下的處罰:
1)如果扣分達到或超過12分但未達到24分時,會員就將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,然后禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并且公示7天。
2)如果扣分達到或超過24分但未達到36分時,會員就將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,然后禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并且公示14天。
3)如果扣分達到或超過36分但不到48分時,會員就將被取消所有商品,同時,他們將會被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、以及限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店跟發(fā)布警告。
其實當(dāng)商家被舉報了之后,一旦舉報成功了,這樣就會導(dǎo)致店鋪受到相應(yīng)的懲罰,因此大家在運營店鋪的過程中需要注意很多方面的內(nèi)容,切記不要盲目去操作,以免無法達到更好的效果。同時還需要注意,碰到糾紛要做好溝通,以免舉報后真的會傷不起。
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