淘寶店鋪惡意拍下的怎么辦？有哪些規(guī)則？

 

 

淘寶店鋪惡意拍下的怎么辦？

 

1、商家淘寶店鋪被賣(mài)家同行惡意拍下付款后又退款的，商家可以直接拒絕給買(mǎi)家退貨退款，要是買(mǎi)家聯(lián)系淘寶客服或者邀請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)處理，只要商家有足夠的證據(jù)證明買(mǎi)家是同行，然后有聊天記錄或者視頻等，也能像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴，提交證據(jù)就行。

 

2、要是買(mǎi)家沒(méi)有投訴，是直接申請(qǐng)退款的話(huà)，那么就退給買(mǎi)家，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)會(huì)有“7天無(wú)理由退貨”。

 

3、對(duì)于同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是對(duì)于全部的商品，這時(shí)，記住千萬(wàn)別發(fā)火，也不要去主動(dòng)關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對(duì)方的惡意拍下的行為，能通過(guò)系統(tǒng)投訴，也可以打電話(huà)給淘寶客服，或者尋求幫助等。

 

有哪些規(guī)則？

 

1、任何的僅退款都不要同意，同意一次只會(huì)一而再的再而三。

 

2、嘗試去投訴規(guī)蜜異常退款，如果買(mǎi)家此前有類(lèi)似的糾紛，很容易成立，成立之后售后影響會(huì)被剔除。如果不成立也好歹給這個(gè)留一次案底。

 

3、旺旺上面表明，申請(qǐng)僅退款不退貨，默認(rèn)未收到貨，這個(gè)需要聯(lián)系快遞去幫忙核實(shí)情況。如果旺旺不在線(xiàn)，就手機(jī)短信發(fā)一遍。

 

淘寶商家如果有碰到惡意拍下的情況，建議按照上面的方式去處理。如果不是屬于新手的情況下，只能選擇盡早時(shí)間去處理，以免最后給店鋪各個(gè)方面都造成不必要的影響。而且商家在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，還需要做好店鋪基礎(chǔ)工作，確保好商品的質(zhì)量。