淘寶假冒產(chǎn)品如何起訴？怎么舉報？

 

根據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費者在淘寶網(wǎng)上購買假貨，可以向消費者委員會、有關(guān)行政機關(guān)和淘寶平臺投訴。

 

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益糾紛，可以通過以下方式解決：與經(jīng)營者協(xié)商；受害者也可以請求消費者協(xié)會，或者其他調(diào)解組織，對該類事件進(jìn)行調(diào)解；向有關(guān)行政主管部門投訴；受害者也可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向相關(guān)仲裁機構(gòu)提出仲裁申請；也可以向人民法院提起訴訟。

 

 

向法院提交起訴狀,法院進(jìn)行審查決定是否立案,符合立案條件的,法院會及時通知雙方當(dāng)事人,并安排擇期開庭審理。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按時到庭參加,經(jīng)過法庭辯論等程序,法院依法作出判決。

 

依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費者在淘寶代購購買到假貨的，可以向消委會、相關(guān)行政機關(guān)、淘寶平臺進(jìn)行投訴。根據(jù)我國相關(guān)的法律規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解等方式進(jìn)行解決。

 

網(wǎng)上買到假貨可以按以下處理：

 

1、保留有效證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

 

2、與商家協(xié)商。收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

 

3、要求商家退貨。如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

 

可以要求商家退款，并要求支付價款三倍的賠償。首先，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。

 

其次，“三倍賠償”是2014年3月15日實施的新消法中的內(nèi)容，該法第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

 

“十倍賠償”是針對食品的規(guī)定?！吨腥A人民共和國食品安全法》第96條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

 

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購到假貨時，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等。先協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向平臺投訴，或者找消費者協(xié)會工商局等部門投訴，打擊假貨，維護(hù)自身權(quán)益。