淘寶惡意差評(píng)怎么消除？惡意差評(píng)有哪些類(lèi)型？

只要在淘寶上開(kāi)店的朋友，都不希望自己的店鋪里面有出現(xiàn)惡意差評(píng)?？墒沁@種不是人為可以控制的，稍微沒(méi)有注意就會(huì)碰到惡意差評(píng)，如果沒(méi)有及時(shí)處理，對(duì)店鋪會(huì)造成很大的影響，那么淘寶惡意差評(píng)怎么消除？惡意差評(píng)有哪些類(lèi)型？

淘寶惡意差評(píng)怎么消除？

我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)舉報(bào)進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面，在點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)進(jìn)入，對(duì)需要的內(nèi)容舉報(bào)，比如廣告信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意評(píng)價(jià)等等。點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的舉報(bào)信息然后提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過(guò)后，假如提問(wèn)者有什么疑問(wèn)或者異議，可以提交申訴請(qǐng)求，同樣也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。流程走完之后，淘寶小二就會(huì)幫忙刪除惡意的評(píng)價(jià)。

惡意差評(píng)有哪些類(lèi)型？

一、利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)款或不當(dāng)利益

利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)款或不當(dāng)利益指的是交易雙方在溝通的過(guò)程中，消費(fèi)者存在主動(dòng)利用中差評(píng)要挾為前提，脅迫賣(mài)家提供額外錢(qián)款利益或其他不當(dāng)利益的行為，不當(dāng)?shù)美瑑?yōu)惠券或者返現(xiàn)等等。

二、同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)

同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)指的是商家提交投訴后，審核部門(mén)會(huì)通過(guò)多個(gè)維度來(lái)審核，確定是否涉及同行競(jìng)爭(zhēng)等惡意行為。

三、消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)

消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)指的是只針對(duì)買(mǎi)家在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生的負(fù)面評(píng)價(jià)。

四、評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)

評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)指的是評(píng)價(jià)涉及辱罵或污言穢語(yǔ)，評(píng)論內(nèi)容中泄漏他人信息，此類(lèi)型僅針對(duì)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容審核，提交不受好中差評(píng)限制，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評(píng)價(jià)不做刪除，淘寶網(wǎng)會(huì)隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)。

五、評(píng)論內(nèi)容中泄露他人信息

評(píng)論內(nèi)容中泄露他人信息指的是評(píng)價(jià)方擅自將他人的信息公布在評(píng)語(yǔ)內(nèi)容或者評(píng)價(jià)解釋的內(nèi)容中，此類(lèi)型僅針對(duì)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容審核，提交不受好中差評(píng)限制，投訴成立會(huì)處理涉及的文字或圖片，評(píng)價(jià)本身不刪除，淘寶網(wǎng)會(huì)隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及泄露信息的評(píng)語(yǔ)內(nèi)容。

如果淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候有碰到惡意差評(píng)的情況，可以通過(guò)上面的方式去操作。期間需要注意的就是，惡意差評(píng)存在很多的類(lèi)型，在開(kāi)店的過(guò)程中難免會(huì)碰到一些惡意差評(píng)的人員，從而獲取到一定的利益，因此需要多去了解，當(dāng)碰到后及時(shí)投訴，以免自身權(quán)益受到損傷。

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