淘寶賬戶被凍結具體怎么申訴？有哪些情況是無法申訴的？

無論是在淘寶購物還是在淘寶開店，我們都是需要遵循淘寶平臺的規(guī)則的，如果我們一旦違規(guī)，賬戶有可能就會被凍結，但是賬戶被凍結了大家也不用慌，因為我們還可以申訴，淘寶賬戶被凍結怎么申訴?

在淘寶網(wǎng)聯(lián)系消費者客服，然后，在彈出窗口中，輸入凍結問題，點擊右側的“發(fā)送”。最后，淘寶客服會向您注冊淘寶時使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件，按照提示點擊鏈接進入相關頁面后輸入相關的信息點擊提交，就可以成功申訴了。

淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示“非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況，已作“凍結”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致被封號。

一般由于如下原因導致，可以根據(jù)被處罰后的通知郵件以及近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

1、欺詐處罰。

2、發(fā)布違法商品或信息一級處罰。

3、侵犯他人知識產(chǎn)權一級處罰。

4、盜用賬戶處罰。

5、多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分。

嚴重違規(guī)凍結的賬戶是不支持申訴和開通的，只能重新注冊淘寶賬號使用。

如果是因嚴重違規(guī)被永久凍結的，這個時候要致電，淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通，進行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!如果淘寶官方答復是沒辦法解凍那么只能重新注冊賬號，具體參考淘寶購物流程圖了解下淘寶新賬號注冊和使用的流程幫助。

淘寶賬戶被凍結，我們可以申訴，申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作，操作步驟是非常簡單的。另外一定要注意在一些情況嚴重的時候是不可申訴的，所以各位小伙伴要看看自己的經(jīng)營行為是屬于哪一種情況哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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