淘寶店鋪不存在了客服還在嗎？怎么售后？

淘寶店鋪運營分為很多板塊，比如說選品，店鋪推廣，參加活動，物流發(fā)貨，售后服務等等，每個賣家朋友遇到的問題會不一樣，有一些賣家朋友想要了解一下，淘寶店鋪不存在了客服還在嗎?

假如出現(xiàn)店鋪不存在的話，有可能是他們店鋪被封了，或者是他們自己關店了，放心一般情況下，淘寶都會給你延長收貨時間的，而且你可以申請退款。

如果不是因為商品質(zhì)量退款的話，運費應該是由你自己承擔的。否則，應該是由賣家承擔運費的。不過個人覺得，既然店家已經(jīng)不存在了，最好不要退了。搞不好會錢物兩失。

商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在，沒有過退貨服務期即可。

售后服務期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務。如果商品已經(jīng)過維權期，但是在賣家承諾的售后服務范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

擴展資料：

1、如已經(jīng)過了維權處理期無法發(fā)起退款申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請確認支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中，如關于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，可以點擊要求淘寶客服介入處理。

淘寶店鋪不在了售后怎么辦?

淘寶賣家店鋪關閉了售后是可以退款的，所以買家們不用過于擔心。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

如果賣家的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。

淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。作為消費者，遇到這種情況應該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

商品不存在不會影響到退款申請的。只要訂單在，沒有過退貨服務期即可。售后服務期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務。

推薦閱讀：

淘寶店鋪優(yōu)化是什么意思?淘寶店鋪如何優(yōu)化?

淘寶店鋪不存在還可以退貨嗎?退款怎么操作?

淘寶店鋪卡片怎么設置?進店卡片自動回復如何弄?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪怎么做好用戶被動接受與主動搜索？

淘寶直播權限開通了，怎么做才能直播，直播入口在哪里？

淘寶店鋪被隱形降權了怎么處理？有哪些處理降權的方法？

更多資訊請關注幕 思 城。