幕思城>電商行情>客服>客服知識> 千牛客服聊天記錄共享怎么設(shè)置?

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    2023-10-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31

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    許多淘寶的店家在客流頂峰期會忙不過來,在顧客問出問題后沒有及時解答的話可能訂單就丟失了,這個時候千牛客服聊天記錄同享就顯得尤為重要,那就請各位看官隨小編的腳步,一起來了解下關(guān)于千??头奶煊涗浲碓鯓釉O(shè)置是怎樣的把。



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    1、打開千牛工作臺,登錄淘寶店所運用的賬號,然后找到圖中所示的旺旺圖標(biāo)2、如果之前沒有設(shè)置創(chuàng)立旺旺子賬號的話,就會呈現(xiàn)和下圖一樣的提示,這時候就先去創(chuàng)立子賬號吧,已經(jīng)創(chuàng)立了子賬號的話,就會呈現(xiàn)和第二張圖一樣的界面,下面給我們介紹一下作用3、辦理客服,簡單說就是設(shè)置千牛客服聊天記錄同享,接納客戶音訊的話是哪個客服優(yōu)先接納。

    設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些方位顯示淘寶店4、在看看左上角的幾個選項或許按鈕,第一個就是分流客服,第二個就是店肆亮燈(檢測店肆中客服旺旺在線的按鈕是否正常),第三個設(shè)置(設(shè)置里有個署理賬號,當(dāng)所有參與分流的客服都不在線時,客戶發(fā)送的音訊,將由署理賬號統(tǒng)一接納,當(dāng)您的離線音訊許多時,能夠設(shè)置多個署理賬號,該賬號有必要為正常狀態(tài)賬號)這是挺方便的一個設(shè)置。

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