淘寶直播如何投訴主播?投訴從哪進(jìn)去
2022-10-23 | 18:01 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:6519
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原文主題淘寶直播如何投訴主播?投訴從哪進(jìn)去 現(xiàn)如今提起淘寶直播的人非常多,所以,里面的人員素質(zhì)也是參差不齊的,有時(shí)候,難免會(huì)遇上素質(zhì)差的主播,或者是主播本身有問題,那淘寶直播如何投訴主播?投訴從哪進(jìn)去?
投訴走哪進(jìn)去?
1.如果是在阿里v任務(wù)里跟淘寶達(dá)人,可以在平臺(tái)里直接投訴。
2.大家也可以直接找店小二。
3.直接打客服的熱線進(jìn)行投訴。
投訴的技巧也很簡(jiǎn)單,如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題或者是主播素質(zhì)的問題,可以直接找對(duì)應(yīng)的投訴渠道去投訴即可,對(duì)應(yīng)大多數(shù)主播來說,基本上還是比較有禮的,可能會(huì)存在少數(shù)的主播素質(zhì)有問題,當(dāng)然平臺(tái)接到大家的投訴也會(huì)根據(jù)情況來核實(shí),如屬實(shí),主播肯定是會(huì)受到處罰的。
那么開通后要避免的常見處罰:
1、主播穿著不符合標(biāo)準(zhǔn),過于暴露或者不按條件著裝都會(huì)受到處罰,這些都是基本的標(biāo)準(zhǔn)。
2、在直播中不播放實(shí)際內(nèi)容,出現(xiàn)掛機(jī)行為,就是各種無人的鏡頭,既然是直播,就需要主播現(xiàn)身來講解,而不是開個(gè)空鏡頭。
3、展示沒有標(biāo)準(zhǔn),不按條件來示范,很多主播隨意慣了,但是在淘寶直播這個(gè)平臺(tái),必需要按標(biāo)準(zhǔn)來,不要給買家做錯(cuò)誤的引導(dǎo)。
4、不要播放非內(nèi)容的宣傳,直播中又在放宣傳視頻這種是不允許的,既然是直播那就要做好你的本分,不要去搞別的事 。
5、主播不能以任何手段引導(dǎo)買家在線下參加交易,這是很嚴(yán)重的違規(guī)。
6、主播違規(guī),本來可以有退貨的服務(wù),但是售賣后卻取消了這項(xiàng)服務(wù),這個(gè)也會(huì)被買家投訴。
7、賣些假冒的寶貝,主播應(yīng)對(duì)介紹寶貝要進(jìn)行初步鑒別并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,如推廣中明顯涉假或?yàn)榧儇浱峁┍憷螅瑢⒂枰試?yán)肅辦理。
8、不能專門開設(shè)單獨(dú)的鏈接,直播間的內(nèi)容和物品,需與實(shí)際保持一致,不能提供虛假、價(jià)格等誘導(dǎo)買家,嚴(yán)禁售賣沒有清晰描述的鏈接、專拍鏈接等。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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