B2C與分銷-日訂單數(shù)突然過百帶來的思考-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶電商行業(yè),淘寶B2C,淘寶訂單轉(zhuǎn)化率,淘寶營銷引流。

突然一天，訂單數(shù)突然過百，B2C企業(yè)是否做好第一道關(guān)口的準(zhǔn)備？B2C與分銷是非恩怨如何了斷？

感謝幕思城這樣一個(gè)電商平臺(tái)和各位牛人給予的過來人的經(jīng)驗(yàn)及奉獻(xiàn)，讓我的電商視野更加的開闊！

開篇簡要介紹我的電商之路，我是一個(gè)做技術(shù)管理轉(zhuǎn)型電商的，剛開始是在國內(nèi)一家知名廣告聯(lián)盟做系統(tǒng)架構(gòu)，學(xué)到了不少推廣的經(jīng)驗(yàn)，07年出來想自己做個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃做一個(gè)門戶+商城+垂直搜索的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)的廣告盈利模式一直有些擔(dān)憂，所以覺得這么多網(wǎng)民，賣東西一定有錢途。很可惜，條件不允許，于是在一年里換了幾個(gè)環(huán)境，08年以創(chuàng)業(yè)模式加盟一家B2B做技術(shù)管理，年底牽頭做了電子商務(wù)網(wǎng)站，效益不錯(cuò)，第三個(gè)月便收支平衡，正在躊躇滿志之時(shí)，很不幸做外貿(mào)的老板倒了，無以為繼，我們做的這家電子商務(wù)是做代理的，少部分產(chǎn)品有庫存，大部分還沒有庫存。第二家電子商務(wù)，實(shí)體投資的，據(jù)說非常有錢，而且全部有庫存，做的也是百貨，幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)站建成前便拿到了幾百萬的免費(fèi)庫存！不過很快我也出去了，傳統(tǒng)實(shí)體和電商的結(jié)合需要一個(gè)強(qiáng)力的運(yùn)營，沒有話語權(quán)很悲哀。

現(xiàn)在這家，投資比較大，老板最吸引我的是對(duì)品質(zhì)無條件的追求，公司自己設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，還沒上線，百十號(hào)人已經(jīng)到了……

話歸正傳，我一直期望在電商方面有所成就，也私下考慮自己做，但我自己對(duì)商品品質(zhì)要求很高，所以一直沒找到合適的廠家來合作。所以以前只信任自己經(jīng)歷過的公司，對(duì)外面的企業(yè)也沒有多少機(jī)會(huì)接觸。年中從第二家公司出來后便轉(zhuǎn)做第二家公司的代銷，我愛人在家一個(gè)人鼓搗。

第一周每天一單，第二周每天兩單，第三周每天三單……因?yàn)榇N利潤很低，所以只能靠自己滾動(dòng)，直通車，手里幾個(gè)網(wǎng)站都沒往上投入，平時(shí)都是愛人一個(gè)人負(fù)責(zé)，做了大概快2個(gè)月，突然12月中杭州下了一場雪，于是店里的保暖用品突然就火了，第一天30單，第二天102單，晚上愛人一個(gè)人填單子填到半夜……到此時(shí)打住了！第三天公司那邊告知沒貨了，說要等一周。第四天用戶都在詢問貨發(fā)了沒，路面不好，快遞爆倉，這些沒法和用戶解釋的，一個(gè)一個(gè)道歉。第五天、第六天，愛人一整天都在做解釋工作，做道歉，第七天統(tǒng)計(jì)下來20%多退款率，為了追求滿信譽(yù)，賠了一部分錢給客戶；下了不少商品，但每天仍有不少客戶過來資詢，但是沒貨，公司那邊認(rèn)識(shí)的人說好多分銷都不敢做了，內(nèi)部最近很亂；都想把自己的店關(guān)了……最后還是忍了過來！

公司那邊代理只有一個(gè)人負(fù)責(zé)，新客服也招不到，地方有點(diǎn)偏；我們過100單的時(shí)候公司的業(yè)績是每天60單左右，單子突然多起來，公司那邊也混亂起來了，顏色發(fā)錯(cuò)，部分產(chǎn)品質(zhì)量為來得及細(xì)查，發(fā)貨不及時(shí)，推卸責(zé)任……

過了一百單對(duì)公司也是一次考驗(yàn)，對(duì)做代銷的更是一種折磨。作為企業(yè)來說，代銷是一種免費(fèi)和穩(wěn)妥的銷售渠道，相比巨額的廣告費(fèi)，這個(gè)投入反而更好。但對(duì)于代銷群體來說，相對(duì)弱勢(shì)，利潤、庫存都不能把控，而且更多的是為企業(yè)做了宣傳。大家都希望把這個(gè)蛋糕做大，目的是一致的，企業(yè)要能政策上盡量的扶持。分銷可以看做是大客戶，如果不能得到重視，那么注定企業(yè)會(huì)損失一大有利的渠道。不管矛盾再多，能為我所用的資源就不能放棄，電商也并非一定要花大錢砸廣告，用好人才，整合好渠道，控制好成本才是最重要的。

電商熱起來，企業(yè)最擔(dān)心的不是商品資源和資金，反而最缺乏的是人才；淘寶培育出來很多小C們，他們唯一不缺的是經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間；世間很多事情都是這樣，有的時(shí)候信息和資源會(huì)造成鴻溝，跨越之路還是需要很長。我想有兩個(gè)方向，一是一個(gè)掌握大量優(yōu)勢(shì)貨源的企業(yè)聯(lián)盟，一個(gè)是又眾多代銷人群組成的分銷聯(lián)盟，這兩方面都是大有可為的事情，很多人在努力！

經(jīng)過這件事后，我也思考了很多東西，行動(dòng)上也主動(dòng)起來，在2010年這個(gè)電商群起云涌的時(shí)刻，機(jī)會(huì)稍縱即逝，我們都應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?；仡櫸医?jīng)歷的企業(yè)中，除了第一家企業(yè)用了一個(gè)半月便上線，其他幾家都經(jīng)歷了半年以上的技術(shù)和人員籌備期，原來人才和經(jīng)驗(yàn)真的很重要，而且技術(shù)不應(yīng)該成為前期浪費(fèi)時(shí)間的因素，外包不慎更是耽誤時(shí)間，但是很多人都需要經(jīng)歷過才知道！

2011年，我也有很多困惑，接下來的路該如何走哪？我想的方向有一下幾個(gè)

1、加盟創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)ふ业揭粋€(gè)志同道合，有一定資源的新電商企業(yè)

2、做分銷，做大分銷聯(lián)盟，尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作

3、自己進(jìn)貨，銷售運(yùn)營（貨源尋找要時(shí)間，時(shí)間上不允許）

每一個(gè)其實(shí)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，但都是有不利的地方。希望各位幕思城的老大能夠指點(diǎn)一下，

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