如何修改拼多多退款原因?退款要注意什么
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:189
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在拼多多如果發(fā)起了拼團但未拼團成功之下想退款,但需要填退款原因,但是有些時候可能填寫原因有誤需要重新修改,那么應(yīng)該如何修改拼多多退款原因?退款是需要要注意些什么?
一、如何修改拼多多退款原因?
如果你申請退款在你的訂單里應(yīng)該填寫過退款原因如果需要修改的話再重新登錄你的訂單找到申請進(jìn)行修改應(yīng)該就可以了或者你也可以直接聯(lián)系商家的客服問問對方你應(yīng)該怎么操作。下面提供詳細(xì)的操作步驟:
第一步打開拼多多,登錄賬號進(jìn)去;
第二步進(jìn)去拼多多個人中心之后,找到退款的訂單,點擊進(jìn)去;
第三步進(jìn)去之后,選擇售后詳情;
第四步在拼多多售后詳情界面,點擊修改申請;
第五步進(jìn)去修改申請界面之后,進(jìn)行修改退款申請,點擊確認(rèn)修改就完成了。
二、退款要注意什么
1、拼團訂單退款情況
拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
(1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
(2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。
消費者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。
所以,總的來說在拼多多拼團之后想退款的話就需要事先聯(lián)系客服溝通,否則可能會造成退款失敗,同時也要如實填寫原因,這樣退款的速度才可能會快一點哦。
喜歡在拼多多購物的買家一定要熟悉拼多多教程,因為拼多多質(zhì)量備受爭議,遇到不好的東西了解教程的人可以直接選擇取消訂單或者退貨,不熟悉的話就非常麻煩了,那么拼多多怎么取消訂單呢?
點開拼多多,首先進(jìn)入首頁中的“個人中心”,然后點擊“全部訂單”,在訂單詳細(xì)情況欄下面都會有取消訂單的字樣,旁邊還有去支付,這是沒有支付的訂單,取消的話直接點取消訂單就可以了;
如果是已經(jīng)支付的訂單,就要分三種情況,一種是訂單還未發(fā)貨或者已發(fā)貨,可以登錄拼多多APP-個人中心-查看全部-訂單界面-點擊申請退款,如果不能的話就在這里輸入人工服務(wù);
因為拼多多拼團的性質(zhì),所以如果是還沒有拼團成功的訂單,目前是無法申請退款的,只需要等待24小時,拼團失敗自動取消訂單;
如果是超過48小時未發(fā)貨訂單,可以直接在“個人中心”-“訂單詳情”中申請退款。
在網(wǎng)商購物取消訂單就相當(dāng)于是退款了,退款的時候要注意一些問題:若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
也就是說時間很重要,超過時間等于默認(rèn)接受此次交易,實際上,在拼多多退款很少有人能夠讓商家支付運費,大部分都是自己支付的,所以拼多多購物一定要考慮清楚再下單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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