淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是比較重要的數(shù)據(jù)，商家在開店的時候，一定要注意控制店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，這關(guān)系到店鋪能夠獲得多少的店鋪權(quán)重。一些商家將店鋪轉(zhuǎn)化率做的比較高，達到了17%，那么淘寶轉(zhuǎn)化率17%算正常嗎？

淘寶轉(zhuǎn)化率17%，在大多數(shù)的商品類目中，都算十分高的轉(zhuǎn)化率了。但是具體正不正常，還得看一下本類目的平均水平，比如說本類目的轉(zhuǎn)化率平均值在2%，那么店鋪做到了17%，明顯是存在異常的。一般來說，控制在平均水平的1.5左右就可以了。

商家在運營淘寶店鋪時，如果發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低，可以采取以下的措施提升轉(zhuǎn)化率。

1、優(yōu)化產(chǎn)品價格

需要經(jīng)常關(guān)注競爭對手的價格，并及時調(diào)整自己的價格策略，也可以開展店慶、中秋特惠等活動，在詳情頁進行體現(xiàn)，打造限時低價的緊張感。

2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點、店鋪活動、關(guān)聯(lián)營銷等方面吸引買家關(guān)注。再突出賣點，在細節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖。然后建立信任，加入一些買家秀和好評;接著再刺激，強調(diào)優(yōu)勢回答買關(guān)注的問題。最后制造緊張氣氛，如限時活動、限量活動等，促使交易成交。

3、售前服務(wù)

有的店鋪有自動回復(fù)，但是自己回復(fù)速度也要及時，態(tài)度要親和有禮，客服需要對店鋪商品有認知度，能提供較為準確的數(shù)據(jù)給買家參考。

4、售后服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度，同時也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買家給好評，會影響買家對店鋪的印象。

現(xiàn)在知道怎么判斷淘寶轉(zhuǎn)化率17%是不是正常了吧，有不少的商家會采用補單的方式，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這種方式是比較危險的，如果不注意控制，就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率超標的情況。

淘寶轉(zhuǎn)化率計算公式是怎樣的？沒轉(zhuǎn)化怎么辦？

淘寶無轉(zhuǎn)化不成交，所以轉(zhuǎn)化、流量對一個正常的淘寶店鋪來說都是重要的，一樣都不能少。那淘寶轉(zhuǎn)化率是怎么計算的呢?下面我?guī)Т蠹襾砹私廪D(zhuǎn)化率的計算公式。

淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)÷所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%。淘寶轉(zhuǎn)化率，就是所有到達淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)(人數(shù)反應(yīng)宣傳推廣力度，二者是一樣的)的比率。

淘寶轉(zhuǎn)化率有多種，比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量，就要知道廣告會展現(xiàn)多少次，然后廣告點擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會不會購買也不一定，就會產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率。

所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常，比如點擊率很高的時候，往往就是騙點擊了(如性感小褲褲)，那必然導(dǎo)致到達頁面的轉(zhuǎn)化率降低。

沒轉(zhuǎn)化怎么辦?

1、基礎(chǔ)銷量

所謂經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在淘寶里，寶貝的基礎(chǔ)會影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化，這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關(guān)，贏在起跑線，讓寶貝開始處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

2、主圖差異化

主圖的主要作用是點擊率，因為碎片化趨勢，時間碎片、行為碎片、消費者耐心減少，所以主圖承擔(dān)了不小比例的轉(zhuǎn)化職能。那么，在主圖設(shè)計的時候，你就應(yīng)該把消費者想看到的信息盡可能地展示出來。

這個是要看產(chǎn)品所面對的人群的，不同的消費者購買商品時，他們想看到的東西一定是不一樣的。

比如同樣是T恤，如果是19.9包郵的T恤，消費者想看到的就是這個東西的上身效果，所以主圖主要展示模特的上身效果。但如果是國外大牌的T恤呢?消費者想看到的就是正品承諾，如果是假貨怎么辦!所以你就應(yīng)該有一張主圖，說假一賠十。

3、詳情頁的價值塑造

詳情頁影響著轉(zhuǎn)化率，如果你在前三屏不能吸引消費者，現(xiàn)在這樣方便的互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者可以迅速的關(guān)掉你，然后打開其他的商品。

前三屏到底放什么，沒有一定之規(guī)，但是有一點可以確定：必須跟運營重心，跟產(chǎn)品賣點緊密結(jié)合在一起。不要看別人設(shè)計什么，你就設(shè)計什么，你得看你所面對的消費者，想看到什么。

4、消除顧客疑慮

很多顧客遲遲不下單，很大程度上是因為他們怕自己買的東西吃虧了，或者不好用。雖然現(xiàn)在有7天無理由退換貨，但是還是麻煩，并且無理由退換貨其實也是有條件的。比如你買了一個化妝品，不好用，你還能退么?只要不是假的，肯定沒戲。

5、設(shè)置價格“小陷阱”

這個陷阱不是騙顧客，而是讓顧客覺得自己占到了便宜。我們在這里給大家舉個小例子：

比如你賣牛肉干，有500g包裝的，還有1000g包裝的。500g包裝的你準備賣65g，那么1000g包裝得賣多少錢?理論上來說，肯定應(yīng)該比兩個500g便宜才對是吧!

不，你把1000g包裝的價格設(shè)置成138g，也就是1000g的大包裝反而比兩個500g的小包裝價格要貴。

換句話來說，這個設(shè)置一定要是個人就能看出來。那么大家會想，這個消費者肯定會買500g的，不買1000g的啊，如果想買1000g，干脆買兩個500g不就行了。這樣設(shè)置有什么意義呢?

還有，你再設(shè)計一個活動：全場滿135元贈送價值XX元的XX東西，這個東西一定要好，要能吸引消費者。

這回看出貓膩了么?消費者如果想得到這個東西，買兩個500G包裝的，不夠135，買一個1000G包裝的，雖然夠了，但是不合適，如果他想得到贈品，只能買3個500g包裝的。轉(zhuǎn)化率在提升的同時，你的客單價還相應(yīng)地提升了!

淘寶店鋪如果有流量沒有轉(zhuǎn)化，如果賣家讓這個情況持續(xù)下去的話，到最后店鋪流量都沒有了，轉(zhuǎn)化更是不用說。要提高轉(zhuǎn)化率，賣家就要使出各種招數(shù)來讓進店的流量盡可能下單。

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