幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識(shí) > 淘寶直播618大促直播嚴(yán)選招商規(guī)則

淘寶直播618大促直播嚴(yán)選招商規(guī)則

2022-11-10 | 14:00 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：4052

平臺(tái)基于商家對(duì)優(yōu)秀主播的巨大需求量，淘寶直播正式推出“直播嚴(yán)選”平臺(tái)，系統(tǒng)性解決商家主播對(duì)接等一系列問題。商家貨品入池，將有機(jī)會(huì)獲得高性價(jià)比主播合作及流量扶持權(quán)益。

淘寶直播“直播嚴(yán)選”商家：滿足淘寶直播“直播嚴(yán)選”準(zhǔn)入要求，并且在本平臺(tái)設(shè)置推廣計(jì)劃的商家。鎖定狀態(tài)：鎖定是指，主播要求商家設(shè)置鎖定后，在鎖定期間內(nèi)，商家不得對(duì)推廣計(jì)劃進(jìn)行任何修改。

一、活動(dòng)玩法

(一)活動(dòng)時(shí)間

商家報(bào)名時(shí)間：2022年5月10號(hào)00：00-2022年6月20號(hào)23：59

活動(dòng)開始時(shí)間：2022年5月26號(hào)20：00-2022年6月20號(hào)23：59

(二)報(bào)名入口及審核時(shí)間

①報(bào)名入口：

品牌服飾：

https://xiaoer.alibaba-inc.com/page/act/merActBaseInfo?spm=a2161p.21859593a2161p.0.0.42d731263IDV1w&actId=191456280196

品牌女男鞋：

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a2161p.21859593a2161p.0.0.42d731263IDV1w&activityId=177414680196

包配鏡表：

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a2161p.21859593a2161p.0.0.42d731263IDV1w&activityId=179785850196

注：該活動(dòng)為邀約制，平臺(tái)基于商家店鋪綜合數(shù)據(jù)綜合評(píng)估進(jìn)行邀約;如果您本次未被邀約，但是您有參與需求，您可以加入釘釘群(34539437)反饋小二

②審核時(shí)間：3個(gè)工作日內(nèi)

二、報(bào)名要求

(一)商家報(bào)名要求：

1.商家須遵守平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則：包含但不限于《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶直播營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》等。

2.淘寶商家須符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》，天貓及天貓國(guó)際商家須符合《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入規(guī)則》。

3.近365天嚴(yán)重違規(guī)扣分(虛假交易除外)必須小于等于6分。

4.店鋪具有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 商家需要提供樣品服務(wù)，同時(shí)需滿足下述要求，特殊類目除外：

①針對(duì)高成交主播合作，商家需基于主播排期商家自行安排寄樣給主播，以下一級(jí)類目主播完成直播后樣品無需退回;其余一級(jí)類目樣品需退還給商家(若出現(xiàn)退回商品質(zhì)量問題，風(fēng)險(xiǎn)商家自行承擔(dān))

②商家需設(shè)置熱浪引擎后臺(tái)的樣品解決方案，且每款商品樣品可退銷量要求：不得大于5件。

注：樣品方案設(shè)置教程：熱浪引擎-熱浪聯(lián)盟-樣品服務(wù).

7.店鋪?zhàn)罱?0天延遲攬收率<=10%。

(二)商品報(bào)名要求：

1.商品狀態(tài)：在線，同時(shí)商品信息應(yīng)清晰、規(guī)整，符合《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范中對(duì)商品的發(fā)布規(guī)范要求。

2.商品不可以虛假宣傳，同時(shí)商品近90天內(nèi)不存在重大輿情或者抽檢不合格，具備一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.當(dāng)商家主營(yíng)類目為水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、珠寶/鉆石/翡翠/黃金時(shí)，天貓商家的商品體驗(yàn)得分不得低于2分及以下且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆，淘寶商家的品質(zhì)退款率不得高于同層行業(yè)均值2倍且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆。

4.未經(jīng)平臺(tái)允許，商品不得為淘寶直播平臺(tái)限制推廣的商品。

5.直播嚴(yán)選未覆蓋：

①類目：住宅家具、商業(yè)/辦公家具、電動(dòng)車/配件/交通工具、購(gòu)物金;

②其他未覆蓋市場(chǎng)/業(yè)務(wù)：閑魚、拍賣、飛豬、本地生活(一級(jí)類目名稱：本地化生活服務(wù)、口碑/餓了么本地生活 )

注：如若確實(shí)需要入池上述4、5商品，需另行向平臺(tái)提出申請(qǐng)，經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后判定是否可以入池。

6.商品報(bào)名價(jià)格要求：

參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”)活動(dòng)價(jià)格由賣家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫，報(bào)名活動(dòng)價(jià)格須滿足近30天最低標(biāo)價(jià)。

注：

①標(biāo)價(jià)：是商品在淘寶網(wǎng)向消費(fèi)者公布并以非劃線價(jià)形式在頁(yè)面標(biāo)示的未優(yōu)惠價(jià)格。

②最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期：商家報(bào)名日的近30天最低標(biāo)價(jià), 舉例：如果10月20日?qǐng)?bào)名, 則校驗(yàn)9月20日~10月19日期間的最低標(biāo)價(jià);如在近30天報(bào)名其他活動(dòng)，標(biāo)價(jià)都會(huì)被校驗(yàn)到。

③賣家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動(dòng)價(jià)格后，允許活動(dòng)商品在活動(dòng)報(bào)名期間至正式活動(dòng)期合理適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)銷售。

④活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但商品的銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，淘寶直播活動(dòng)系統(tǒng)將取消您參與直播嚴(yán)選活動(dòng)，賣家可自行修改價(jià)格后再次報(bào)名;同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)賣家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

⑤商品是否報(bào)名成功以淘寶直播最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

7.商品發(fā)貨要求

①商品發(fā)貨時(shí)間要求：

(1)基礎(chǔ)類目要求：48小時(shí)(可更短)

淘寶商品：請(qǐng)使用發(fā)貨合約設(shè)置時(shí)間滿足≤2天，即如果商品綁定了運(yùn)費(fèi)模板，運(yùn)費(fèi)模板的發(fā)貨時(shí)間設(shè)置要求≤2天，詳細(xì)操作指導(dǎo)點(diǎn)此查閱。

天貓商品：不設(shè)置預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨周期即可(如使用預(yù)售工具設(shè)置，需滿足≤2天)。

(2)一級(jí)類目：男裝、童裝/嬰兒裝/親子裝、女鞋、流行男鞋、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服，發(fā)貨時(shí)間要求：72小時(shí)(可更短，設(shè)置方法同上)。

(3)一級(jí)類目：女裝/女士精品，7天(可更短)，設(shè)置方法同上。

注意：①淘寶、天貓默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間48小時(shí);②若您承諾了發(fā)貨時(shí)間，但實(shí)際無法履約，平臺(tái)將按照《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》、《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》對(duì)您進(jìn)行處置。

②商品最近30天延遲攬收率<=5%，且最近30天延遲攬收量<=30筆。

8.商品服務(wù)保障要求：

①天貓、淘寶商品均需加入：7天無理由退貨(天貓國(guó)際不強(qiáng)制)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(附錄一類目不強(qiáng)制);

②天貓商品還需加入：正品保障。

9.淘寶商家需提供商品資質(zhì)，要求如下：

①基礎(chǔ)要求：商品質(zhì)檢報(bào)告(檢測(cè)范圍見規(guī)則)，出具質(zhì)檢報(bào)告的機(jī)構(gòu)需具有“CMA”+“CNAS”認(rèn)定資質(zhì)，或其他同級(jí)別認(rèn)定資質(zhì)。

②品牌商品(非品牌商品不強(qiáng)制)：需提供品牌證明。

(1)品牌所有方：

1)境內(nèi)品牌：提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo));商標(biāo)所有人須與入駐的店鋪主體保持一致。

2)境外品牌提供以下任一材料：

商標(biāo)境外注冊(cè)證明及其翻譯件(商標(biāo)保護(hù)范圍包含中國(guó));由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證。

(2)品牌一級(jí)代理方(需同時(shí)提供以下材料)：

以商標(biāo)權(quán)人為源頭的一級(jí)商標(biāo)授權(quán)書(若商標(biāo)權(quán)人為自然人的，則須同時(shí)提供其親筆簽名的身份證/護(hù)照);

獨(dú)占使用許可。

(3)品牌采銷渠道方(需同時(shí)提供以下材料)：

完整采購(gòu)憑證：明確品牌、商品、數(shù)量等關(guān)鍵內(nèi)容。

10.商家自主設(shè)置的推廣服務(wù)費(fèi)率(簡(jiǎn)稱“傭金”)需滿足招商活動(dòng)準(zhǔn)入要求。

三、特殊說明

1.淘寶直播可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上，公布后依法生效。

2.為保障消費(fèi)者在活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，我們將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查，若商品存在低俗營(yíng)銷、夸大宣傳等信息層面濫用情況的，或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的，淘寶網(wǎng)將把此類商品清退出本次活動(dòng)，包含此類商品的內(nèi)容(圖文、短視頻等)也將取消在活動(dòng)中的展示機(jī)會(huì)。

3.違約金賠償平臺(tái)：針對(duì)單獨(dú)簽訂庫(kù)存鎖定活動(dòng)的商家，實(shí)際發(fā)生缺貨行為，需賠償平臺(tái)違約金。

場(chǎng)景一：活動(dòng)報(bào)名成功后，且達(dá)人已完開播計(jì)劃，在達(dá)人直播前告知缺貨：需賠償平臺(tái)缺貨部分貨值金額的10%(備注：貨值金額按照?qǐng)?bào)名直播價(jià)格計(jì)算);

場(chǎng)景二：活動(dòng)報(bào)名成功后，且達(dá)人直播后，因缺貨問題造成消費(fèi)者投訴且成立(10筆及以上)，需賠償平臺(tái)缺貨部分貨值金額的20%。

提醒：缺貨行為需按照《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》、《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》賠償消費(fèi)者違約金。

四、活動(dòng)退出及再次準(zhǔn)入

【退出】包括主動(dòng)退出和被清退。

(一)【主動(dòng)退出】符合以下條件即可申請(qǐng)主動(dòng)退出：

符合直播嚴(yán)選商家協(xié)議退出流程，向?qū)?yīng)負(fù)責(zé)小二申請(qǐng)主動(dòng)退出。具體商家退出需求可進(jìn)群申請(qǐng)，釘釘群號(hào)：34539437

(二)【被清退】屬于以下情形的將被清退

1.商家在準(zhǔn)入后，資質(zhì)變更不再符合準(zhǔn)入要求;

2.違反國(guó)家法律相關(guān)規(guī)定;

3.出現(xiàn)重大問題影響惡劣(包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶投訴、對(duì)平臺(tái)造成負(fù)面影響，或其他平臺(tái)認(rèn)為有惡劣影響的情況)。

【再準(zhǔn)入】退出后，商家在符合一定條件后，可再次提交準(zhǔn)入申請(qǐng)：

(一)自行退出，重新滿足準(zhǔn)入要求后即可申請(qǐng);

(二)因不滿足準(zhǔn)入要求被清退的：

1.因出售假冒商品被清退的，永久禁止申請(qǐng);

2.其他不符合準(zhǔn)入要求被清退的，需45天后放可申請(qǐng)。

(二)違反國(guó)家法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的，永久不允許再申請(qǐng)。