新手店家怎么做好運(yùn)營規(guī)劃？有什么技巧？

很多小伙伴看著淘寶的一天一天的變強(qiáng)大，雙11、雙12的銷售額一年比一年高，也萌生了想要在淘寶上開店的想法，那么作為一名新手賣家，最想知道的就是手店家怎么做好運(yùn)營規(guī)劃，今天專門跟大家聊一聊這個(gè)話題!

一、店鋪基本的內(nèi)容。

產(chǎn)品上傳需要符合自己的類目，千萬不可以上傳與類目不符合的產(chǎn)品，這樣會(huì)產(chǎn)生你的這款鏈接沒有流量。產(chǎn)品的照片主圖最好是自己拍攝的，標(biāo)題根據(jù)自己的想法優(yōu)化，不能盜用其他家產(chǎn)品的圖片和標(biāo)題，因?yàn)槠渌业漠a(chǎn)品是有一定的銷量與權(quán)重的，這樣做只會(huì)給系統(tǒng)與客戶忽略掉。

店鋪的主語為五張圖片，上產(chǎn)品之前一定要有規(guī)劃準(zhǔn)備，詳情頁與主圖是一定需要的，CP端的詳情頁文字可以相對(duì)小一些，但是無線端的文字恰恰相反，文字改大，這樣客戶就會(huì)更加了解產(chǎn)品的描述內(nèi)容。

二、選擇產(chǎn)品款式。

產(chǎn)品選款要符合店鋪定位。不能有多種類目產(chǎn)品，這樣對(duì)于店鋪的精準(zhǔn)流量是有影響的，還會(huì)導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，嚴(yán)重影響店鋪未來的發(fā)展。

選款上質(zhì)量一定要過關(guān)，不能覺得客戶都是為了便宜才上淘寶，產(chǎn)品不過關(guān)，店鋪銷量是絕對(duì)提不上來的。這對(duì)那個(gè)行業(yè)都是一樣的。

三、快遞物流問題。

做淘寶店是離不開物流配送這一環(huán)節(jié)的，我們需要提前與物流公司達(dá)成協(xié)議，以自己店鋪銷量來談好價(jià)格，越是銷量高的情況下，物流公司都會(huì)給出很好的優(yōu)惠的。對(duì)于物流這塊，前期可以選擇多家去談，價(jià)格也會(huì)不同的，為了后面的發(fā)展，也做出的充分準(zhǔn)備。

四、產(chǎn)品上下架時(shí)間。

產(chǎn)品上下架是有七天時(shí)間安排的，對(duì)于上產(chǎn)品，我們可以看取后臺(tái)數(shù)據(jù)這款產(chǎn)品的高峰期，再來決定那個(gè)時(shí)間段上產(chǎn)品是最好的選擇。

五、產(chǎn)品隨意更改問題。

產(chǎn)品的價(jià)格，主圖詳情頁，以及標(biāo)題，都是要做好前提準(zhǔn)備的。上架產(chǎn)品后，盡量不要改動(dòng)價(jià)格，尤其是有了一定的銷量后，我們更不能隨意去改動(dòng)，即使是要換主圖也要做好前提準(zhǔn)備。

六、客服響應(yīng)速度。

很多新開店鋪的賣家有這個(gè)習(xí)慣，前期沒有流量和客戶詢單時(shí)，會(huì)對(duì)店鋪的客服回復(fù)信息較慢，有些甚至把精力都放在其他事情上不關(guān)注店鋪的客戶詢問。就要注意了，前期沒有流量的時(shí)候，我們的回復(fù)效率還是要快起來，因?yàn)楹芏嗟赇伒倪\(yùn)營不只是合規(guī)獲取的流量，更多的是人為維護(hù)，所以在為店鋪權(quán)重的問題繁瑣下，還是需要去對(duì)客戶最好的服務(wù)質(zhì)量。也可以下載手機(jī)版千牛，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，有消息都會(huì)第一時(shí)間提醒的。

七、維護(hù)好客戶評(píng)價(jià)。

客戶的評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪影響還是很大的，也是新手們需要注意的了，遇到售后問題時(shí)，要做到站在客戶角度去考慮問題，并且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極的對(duì)客戶化解問題，最好就是用手機(jī)方式去聯(lián)系，從感情上讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生諒解，大部分的客戶還是很通情達(dá)理的，都是愿意接受，除了一些差評(píng)。所以做好售后服務(wù)，是可以避免百分之八十的差中評(píng)客戶的。

開店前期做好了基礎(chǔ)，直通車、淘寶客就可以弄起來了。現(xiàn)在直通車的權(quán)重加重了，所以需要開車的時(shí)候還是值得投入的，不過直通車的錯(cuò)做也是一門技術(shù)，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)，掌握方法，才能不大燒錢哦。

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