新手店家怎么做好運營規(guī)劃?有什么技巧?
2022-03-27 | 18:01 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:207
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很多小伙伴看著淘寶的一天一天的變強大,雙11、雙12的銷售額一年比一年高,也萌生了想要在淘寶上開店的想法,那么作為一名新手賣家,最想知道的就是手店家怎么做好運營規(guī)劃,今天專門跟大家聊一聊這個話題!
一、店鋪基本的內(nèi)容。
產(chǎn)品上傳需要符合自己的類目,千萬不可以上傳與類目不符合的產(chǎn)品,這樣會產(chǎn)生你的這款鏈接沒有流量。產(chǎn)品的照片主圖最好是自己拍攝的,標題根據(jù)自己的想法優(yōu)化,不能盜用其他家產(chǎn)品的圖片和標題,因為其他家的產(chǎn)品是有一定的銷量與權重的,這樣做只會給系統(tǒng)與客戶忽略掉。
店鋪的主語為五張圖片,上產(chǎn)品之前一定要有規(guī)劃準備,詳情頁與主圖是一定需要的,CP端的詳情頁文字可以相對小一些,但是無線端的文字恰恰相反,文字改大,這樣客戶就會更加了解產(chǎn)品的描述內(nèi)容。
二、選擇產(chǎn)品款式。
產(chǎn)品選款要符合店鋪定位。不能有多種類目產(chǎn)品,這樣對于店鋪的精準流量是有影響的,還會導致店鋪標簽混亂,嚴重影響店鋪未來的發(fā)展。
選款上質(zhì)量一定要過關,不能覺得客戶都是為了便宜才上淘寶,產(chǎn)品不過關,店鋪銷量是絕對提不上來的。這對那個行業(yè)都是一樣的。
三、快遞物流問題。
做淘寶店是離不開物流配送這一環(huán)節(jié)的,我們需要提前與物流公司達成協(xié)議,以自己店鋪銷量來談好價格,越是銷量高的情況下,物流公司都會給出很好的優(yōu)惠的。對于物流這塊,前期可以選擇多家去談,價格也會不同的,為了后面的發(fā)展,也做出的充分準備。
四、產(chǎn)品上下架時間。
產(chǎn)品上下架是有七天時間安排的,對于上產(chǎn)品,我們可以看取后臺數(shù)據(jù)這款產(chǎn)品的高峰期,再來決定那個時間段上產(chǎn)品是最好的選擇。
五、產(chǎn)品隨意更改問題。
產(chǎn)品的價格,主圖詳情頁,以及標題,都是要做好前提準備的。上架產(chǎn)品后,盡量不要改動價格,尤其是有了一定的銷量后,我們更不能隨意去改動,即使是要換主圖也要做好前提準備。
六、客服響應速度。
很多新開店鋪的賣家有這個習慣,前期沒有流量和客戶詢單時,會對店鋪的客服回復信息較慢,有些甚至把精力都放在其他事情上不關注店鋪的客戶詢問。就要注意了,前期沒有流量的時候,我們的回復效率還是要快起來,因為很多店鋪的運營不只是合規(guī)獲取的流量,更多的是人為維護,所以在為店鋪權重的問題繁瑣下,還是需要去對客戶最好的服務質(zhì)量。也可以下載手機版千牛,設置好自動回復,有消息都會第一時間提醒的。
七、維護好客戶評價。
客戶的評價對于店鋪影響還是很大的,也是新手們需要注意的了,遇到售后問題時,要做到站在客戶角度去考慮問題,并且主動承擔責任,積極的對客戶化解問題,最好就是用手機方式去聯(lián)系,從感情上讓客戶對我們產(chǎn)生諒解,大部分的客戶還是很通情達理的,都是愿意接受,除了一些差評。所以做好售后服務,是可以避免百分之八十的差中評客戶的。
開店前期做好了基礎,直通車、淘寶客就可以弄起來了?,F(xiàn)在直通車的權重加重了,所以需要開車的時候還是值得投入的,不過直通車的錯做也是一門技術,還需要大家不斷地學習,掌握方法,才能不大燒錢哦。
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