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    千牛智能客服在哪里設(shè)置?如何添加子客服?

    2022-11-15|12:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:7139

    對于淘寶商家來說,很多的功能都是需要去進(jìn)行了解的,比如說千牛智能客服哦,各位商家們可以好好的去使用,如果設(shè)置了智能客服,會(huì)變得更加的方便哦,千牛智能客服在哪里設(shè)置?

    千牛智能客服在哪里設(shè)置.jpg


    千牛智能客服在哪里設(shè)置?

    1、在電腦上啟動(dòng)千牛軟件。

    2、然后登錄自己的賬號(hào)。

    3、然后在如圖界面中點(diǎn)擊旺旺頭像。

    4、打開其同一個(gè)客戶聊天窗口。

    5、這時(shí)打開了聊天對話框,點(diǎn)擊右上方的“+”圖標(biāo)。

    6、左側(cè)選中客服。

    7、然后這里添加一個(gè)“智能客服”。

    如何添加子客服?

    首先,登陸千牛電腦版本,進(jìn)入商家中心,首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點(diǎn)擊進(jìn)入。第一次使用淘寶會(huì)給3個(gè)免費(fèi)的子賬戶名額給商家創(chuàng)建。

    進(jìn)入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點(diǎn)擊新建子賬戶。

    進(jìn)入新建頁面,帶“*”的項(xiàng)目必填,其他的商家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號(hào)“:”。賬戶名一旦設(shè)定無法更改。

    填寫設(shè)定完畢,回到最頂上,確認(rèn)新建。新建完成后,再回到部門結(jié)構(gòu)首頁,新建的員工就會(huì)出現(xiàn)在這里啦。

    我們的角色設(shè)定完畢,看看角色權(quán)限,如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設(shè)定他的角色權(quán)限了。淘寶有原始設(shè)定的幾個(gè)職位,商家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。

    這里也有一點(diǎn)要大家注意,就是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)有設(shè)定的了,我們可以更改,但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限是沒有原始設(shè)定的,需要我們自行動(dòng)手設(shè)定,否則千牛子賬戶是無法登錄的。

    另外,更改權(quán)限貌似目前只能在網(wǎng)頁上更改,千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應(yīng)用管理的話就不多說了,只要你前面更改了權(quán)限,應(yīng)用管理就會(huì)顯示幾個(gè)人有權(quán)限,僅此而已。

    大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道千牛智能客服在哪里設(shè)置了,其實(shí)這個(gè)千牛智能客服的設(shè)置還是非常的容易的哦,各位淘寶商家們有需要的話,都是可以去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的哦。

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