淘寶銷售怎么找客戶?如何溝通才有效果?
2022-11-17|07:23|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:6394
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淘寶平臺出售商品,其實也是一種銷售的過程,將店鋪的商品推薦給有需要的客戶,讓他們對商品感興趣,進而愿意在店鋪里面下單。為了店鋪的業(yè)績效果,淘寶商家要學會找客戶,對他們進行銷售,那么淘寶銷售怎么找客戶?
一、淘寶銷售怎么找客戶?
首先要理解客戶,把自己當做一個買家用戶,這樣就會知道客戶的需求都有哪些,顧客的稱心才是店鋪最大的追求。做好這一點以后,賣家就去到社區(qū)發(fā)帖,但是一定要注意發(fā)的是質(zhì)量帖,不要明目張膽的發(fā)廣告帖,因為很多大論壇是不允許這樣做的。
還有一個找客戶的方法就是搜索引擎,淘寶搜索是很多店鋪流量的重要來源。搜索客戶的最大優(yōu)勢就是免費,只要商品關(guān)鍵詞的自然排名能夠排到前面,就可以有足夠多的曝光度,這樣就會有客戶進入店鋪。當用戶進入店鋪后,商家就可以銷售了。
二、如何溝通才有效果?
1、淘寶客服人員在與客戶溝通的時候要注意正確的溝通辦法,好的心態(tài)可以帶給客戶一個良好的溝通氛圍,與客戶溝通到心眼里,這樣才能干成商品的成交額。
2、在介紹店鋪產(chǎn)品的時候,要告知客戶產(chǎn)品的特性、有點,可以讓客戶認識到產(chǎn)品的價值所在,也可以與客戶樹立良好的關(guān)系。
3、淘寶店鋪人員在與客戶溝通的時候要留意傾聽客戶的想法,尊重客戶的請求,及時解答與理解客戶的需求,介紹產(chǎn)品的特性,與客戶建立起一個良好的溝通橋梁。對店鋪來說,與客戶溝通的同時能讓店鋪文化傳播的更遠,從而達成買賣的目的,進步淘寶店鋪的權(quán)重也會明顯增加。
淘寶店鋪銷售還要注意圖片的設計,商品的主圖、詳情頁都是比較好的銷售工具,只要讓用戶能夠充分的了解商品,就可以獲得非常好的效果。
商家如果來了新品,需要先將產(chǎn)品上架,買家才能看到。在上架產(chǎn)品的時候,需要填寫必須的銷售信息,然而,有的商家發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品發(fā)布后,銷售信息變成了一口價,是怎么回事呢?
一、銷售信息為什么是一口價?
在淘寶上發(fā)布寶貝的時候都是顯示一口價。
顯示淘寶一口價的意思是上架普通的物品,所有顏色種類規(guī)格都一個價格,如果不同的顏色不同的型號是不同的定價,選定顏色或其他參數(shù)后,會出現(xiàn)多個方框,設定顏色和其他參數(shù)并發(fā)布,會自動出現(xiàn)多個不同的價格區(qū)域。
二、銷售信息怎么填
以鞋子類目為例填寫銷售屬性:
1、填寫好寶貝的基本信息后,打開銷售屬性頁面。
2、由于我們選的是女鞋類目,會發(fā)現(xiàn)有“顏色”和“尺碼”兩個銷售屬性的子頁面。
3、在“顏色”和“尺碼”的子頁面上,分別勾選鞋子有哪些顏色和尺碼。例如鞋子的顏色有軍綠色、淺藍色、桔色,尺碼有35、36、37、38、39碼,就在這些顏色和尺碼前打勾。
4、如果您覺這些銷售屬性的名稱不太適合,還可以在銷售屬性的后面填入自定義名稱,例如將桔色自定義為“炫舞橙”等等。
5、選擇好淘寶寶貝銷售屬性后,下方會出現(xiàn)一個銷售屬性組合的列表,由于上面選擇了3種顏色,5種尺碼,那么銷售屬性會組合成15個條目。
6、接下來填寫銷售屬性組合的列表,主要是填寫其中的價格和數(shù)量,每個銷售屬性組合的條目,默認都使用最開始填寫的寶貝價格為價格,數(shù)量均為0。可以根據(jù)需要,修改和指定每個銷售屬性組合條目的價格和數(shù)量。例如軍綠色的35碼,價格為300元,數(shù)量為10件等等。
7、填寫好銷售屬性的組合后,就可以點保存了。
一般情況下,我們發(fā)布的產(chǎn)品都是一口價,除非是一些閑置類的產(chǎn)品,就需要選擇其他類型。在上傳產(chǎn)品的時候,銷售信息需要仔細填寫,首先,必須是真的,其次,要注意庫存數(shù)量的設置。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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