對(duì)于在淘寶上開店的商家來說，不僅僅需要做好新客戶的流量，對(duì)于店鋪的老顧客的的營(yíng)銷也是非常重要的，畢竟新客戶的挖掘也是需要一定的成本，下面我們來看看淘寶店鋪怎么做老顧客營(yíng)銷?

1、結(jié)合買家心理和收貨期待，玩好宣傳單

在日常生活中，當(dāng)我們收到宣傳單可能不太會(huì)多關(guān)注，反而網(wǎng)上購物收到的貨會(huì)比較關(guān)注，因?yàn)闀?huì)對(duì)自己買的東西抱有強(qiáng)烈的期待，正是由于這份收貨心理，所以關(guān)于買的產(chǎn)品，一些相關(guān)的傳單會(huì)有很大幾率去看。所以，這正是一種可以稍加運(yùn)用的方式。

2、化被動(dòng)為主動(dòng)，制定老客戶文檔追銷

對(duì)于一些可以復(fù)購的產(chǎn)品，像是前面提到的母嬰用品、寵物用品、生活用品等等，這些都是能產(chǎn)生多次復(fù)購的，所以對(duì)于這些類目產(chǎn)品來說，要合理的進(jìn)行追銷，運(yùn)用老客戶給店鋪帶來更多的盈利。

3、贈(zèng)品追銷

一些類目產(chǎn)品可以適用于贈(zèng)品追銷的方式，做些小包裝贈(zèng)品什么的還是比較簡(jiǎn)單的，贈(zèng)品可以搭配正式產(chǎn)品，也可以單獨(dú)作為銷售品，或是新品贈(zèng)品配合宣傳的方式，最主要的是前期要突出一些觀念，讓買家能夠有較好的體驗(yàn)，也要做好小包裝獨(dú)有的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)。

4、定制會(huì)員日維護(hù)老客戶

一般我們可以設(shè)置會(huì)員日來維護(hù)住客戶，會(huì)員日可以有一定優(yōu)惠折扣，比如新品折扣，具體會(huì)員日和折扣的設(shè)置可以自己綜合考慮一下就可以，一般在你的上新日之后，然后通過多種方式告知到自己的會(huì)員，這樣既可以讓老客戶幫助我們的新品來破零打基礎(chǔ)，又能給新品快速打標(biāo)，同時(shí)也會(huì)對(duì)新品期的加權(quán)有很大幫助。

5、活躍并喚醒老客戶

要去提高老客戶的活躍度，那么可以從內(nèi)容和讓利兩方面做一些策劃，搞一些優(yōu)惠活動(dòng)或贈(zèng)送禮物的方式，常用的有消息推送方式來維護(hù)老客戶粘性，也是喚醒老客戶，讓老客戶能持續(xù)的關(guān)注。

通過以上介紹，我們了解到淘寶店鋪怎么樣做老顧客營(yíng)銷，對(duì)于以上幾種方法都是非常有效的，做好老顧客營(yíng)銷能夠提高店鋪的銷量，這也是不可忽視的。

淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么導(dǎo)出？如何分析？

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作除了要負(fù)責(zé)上架商品、接待客戶、安排物流、處理售后問題外，還要對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過店鋪的數(shù)據(jù)判斷店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力與以后的發(fā)展方向。為了更好的分析，有時(shí)候需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，那么淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么導(dǎo)出？

一、淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么導(dǎo)出？

1、登錄淘寶商家賬號(hào)，依次點(diǎn)擊進(jìn)入【千牛賣家中心】-【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】當(dāng)中;

2、在頁面中篩選出要導(dǎo)出店鋪數(shù)據(jù)的具體條件，再點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】;

3、點(diǎn)擊生成訂單數(shù)據(jù)報(bào)表，接著點(diǎn)擊下載訂單報(bào)表或下載寶貝報(bào)表，然后點(diǎn)擊保存即可完成訂單數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。

需要注意的是，單次導(dǎo)出訂單量不可以超過1萬條，且每天導(dǎo)出的總量不能超過100萬條，建議兩次導(dǎo)出操作的時(shí)間間隔在五分鐘以上。

二、店鋪數(shù)據(jù)如何分析？

1、訪客數(shù)據(jù)

店鋪的IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、訪問深度比、在線時(shí)間、訪問時(shí)間比等，這些是最基本的數(shù)據(jù)，要想提高哪一項(xiàng)都不容易，需要我們及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，不斷修正不足的地方，不斷改進(jìn)每個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，這樣才可以完善用戶的購物體驗(yàn)。

2、用戶行為分析

在下載了店鋪數(shù)據(jù)之后，需要對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，觀察他們的偏好與購物習(xí)慣，包括會(huì)員的復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率，然后有針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化。

3、流量來源分析

在流量來源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以提出以店鋪訪問量為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)與推廣策略，注建立在著重轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上，將店鋪瀏覽次數(shù)、訪客的在線時(shí)間等作為衡量渠道價(jià)值的指標(biāo)。

淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析是經(jīng)常要做的，這樣可以幫助商家掌握店鋪的動(dòng)態(tài)，為獲得更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)，對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展是有幫助的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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