淘寶網(wǎng)近日發(fā)布(2022.4.22更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，賣家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做如下特殊規(guī)定。

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對(duì)未及時(shí)開(kāi)票的【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。

買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理;若買家投訴成立，賣家可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。

賣家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

經(jīng)淘寶網(wǎng)按照3月24日公告已延期至4月8日開(kāi)具發(fā)票的賣家仍需在4月8日23:59:59前開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

具體來(lái)看，2022年4月22日，淘寶網(wǎng)新增湖南省邵陽(yáng)市、江蘇省揚(yáng)州市為疫情管控地區(qū)。

淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求更新

淘寶網(wǎng)近日發(fā)布(2022.4.14更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，賣家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做如下特殊規(guī)定。

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對(duì)未及時(shí)開(kāi)票的【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。

買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理;若買家投訴成立，賣家可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。

賣家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

經(jīng)淘寶網(wǎng)按照3月24日公告已延期至4月8日開(kāi)具發(fā)票的賣家仍需在4月8日23:59:59前開(kāi)具發(fā)票，逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

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