淘寶收貨后多久自動確認收貨?幾天自動評價?
2022-11-19|22:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:6908
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對淘寶賣家來說,肯定也需要好好去了解一下淘寶收貨后到底需要多久才能夠自動確認收貨,另外也要好好去了解一下需要幾天才能夠自動評價呢?我馬上給各位介紹一下。
淘寶收到貨之后一般是10天會自動確認收貨,選擇的快遞不同,商品不同,地區(qū)不同,自動確認收貨的時間也會不同,像“雙十一”這樣的大促銷活動由于物流多,快遞速度會變慢,自動確認收貨會延長至15天。如果還想了解淘寶商品具體收貨時間可以看以下介紹:
1、虛擬產(chǎn)品
一般是充值類商品,完成付款后,系統(tǒng)會很快自動確認收貨,如果是自動發(fā)貨商品,自“已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
2、實物產(chǎn)品
如果選擇的物流方式為快遞,自“已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨,如果購買的是海外直郵商品,自“已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
幾天自動評價?
淘寶網(wǎng)店在顧客確認收貨之后的15天,系統(tǒng)會代表另一方自動給予好評。
天貓店鋪的訂單顧客在進行店鋪評分之后,系統(tǒng)即時自動代表賣家給顧客好評。
當(dāng)然也會出現(xiàn)系統(tǒng)不會默認評價的情況。
當(dāng)淘寶顧客沒有收到產(chǎn)品的時候,也沒有過自動確認時間,在搜狐界面顯示的是已確認收貨,淘寶店主可以直接聯(lián)系賣家,如果沒有收到產(chǎn)品,可以讓賣家?guī)兔ρ娱L交易。如果淘寶店鋪不幫忙延長交易時間,或者產(chǎn)品有問題,就可以及時退款。
淘寶最長的延長收貨時間是5天,所以淘寶自動評價的時間也是15天,如果是虛擬產(chǎn)品的話,一般設(shè)置為24小時,最長的也就是3天。有些淘寶店主不關(guān)注這個時間,但是想要運營好一個網(wǎng)店也是需要關(guān)注的。
如果各位想要做好淘寶店鋪,那么選擇合適的貨源也是非常重要的,另外也要學(xué)會去做好淘寶店鋪的規(guī)劃,我馬上就來給各位賣家們?nèi)娴慕榻B和分享。
新手賣家常常犯的一個錯誤就是本末倒置,還沒找好貨源就急急忙忙開店,也搞不清楚自己究竟想要賣啥,好端端的新店扶持就這樣被耽擱了。
關(guān)于貨源的選擇,通常有這幾種:
1.產(chǎn)業(yè)帶:
優(yōu)勢:價格透明;供應(yīng)鏈完整,拿貨方便。
劣勢:需要提前了解店鋪所在地有沒有產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)品是否適合做淘寶;同行多,競爭大。
2.工廠貨源:
優(yōu)勢:沒有中間商賺差價;質(zhì)量可控
劣勢:庫存容易受生產(chǎn)限制;很大程度需要自己囤貨
3.分銷貨源:
優(yōu)勢:支持一件代發(fā),沒有庫存壓力;提供數(shù)據(jù)包直接上傳使用;新手建議使用1688分銷貨源。
劣勢:品質(zhì)不可控;個別不支持無條件退換貨。
如何規(guī)劃?
一、做好市場規(guī)劃
既然咱們是要賣東西的,首先就要對市場有所了解,主要是從市場整體分析、目標(biāo)客戶再到產(chǎn)品本身,都要有細致的了解。
1.市場整體分析:
在做市場分析時,我們可以參考生意參謀中的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準,了解到整體市場體量如何;像是服裝類目的話,季節(jié)變化時數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何等都是咱們所要知道的數(shù)據(jù)。
并且,選款的好壞會對咱們店鋪后期收益產(chǎn)生直接影響,因為如果選擇的款式符合市場需求,很容易成為爆款為店鋪帶來利潤,如果選擇款式比較差,那么可能會讓店鋪蒙受損失。
選擇好大方向后,咱們可以尋找適合產(chǎn)品最為合適的推廣方式,從上新時間到新品預(yù)熱方式,再到付費推廣計劃等。
同時咱們也別忘了其他競爭對手的數(shù)據(jù),這些也都是有參考價值的。找出定位與咱們相似的競品,從主打款式特點再到價格分布、再到目標(biāo)人群等,分析清楚后,找出差異點,再根據(jù)市場數(shù)據(jù)變化情況來完成咱們的主打賣點。
2.做好客戶分析:
我們是要出售商品,那么就要知道誰會買我們的商品。首先咱們要分析主要的對標(biāo)人群有哪些,然后根據(jù)這些人群的特點對應(yīng)去做店鋪裝修和店鋪營銷活動,甚至關(guān)系到咱們后續(xù)的付費推廣引流計劃的創(chuàng)建。
系統(tǒng)會根據(jù)買家的性別、消費水平、地域等信息匹配一個標(biāo)簽,這個標(biāo)簽并非一成不變,隨著買家購買行為的深入,系統(tǒng)會根據(jù)買家的搜索習(xí)慣、風(fēng)格、收藏加購的產(chǎn)品以及購物頻率和成交記錄等等再匹配到一個更深層次的標(biāo)簽。
當(dāng)我們確定好自己的目標(biāo)客戶群體,就要從各方面入手,來認認真真地服務(wù)好這一個目標(biāo)客戶群體,打造屬于自己店鋪的人群標(biāo)簽。切勿盲目地擴大客戶群體的范圍,因為很可能會將我們已有的人群標(biāo)簽打亂,導(dǎo)致無法準確吸引到精準的流量。
二、產(chǎn)品規(guī)劃和分析
1.選款:通過選款為我們積累下包括寶貝的點擊率、跳失率、停留時間、收藏加購、買家反饋等數(shù)據(jù),能為我們店鋪接下來的運營方向做參考和指導(dǎo)。
不同類目的產(chǎn)品上新時間也是不同的,對于沒有特別明顯季節(jié)變化的產(chǎn)品,如家用電器等,對于上新時間沒有特別要求,任何時間上新都可以;
而對于有明顯季節(jié)變化的產(chǎn)品,如服裝鞋包等,根據(jù)季節(jié)和溫度的變化,從品類入手,不同的品類,需求爆發(fā)時間是不同的,可以在旺季到來之前多安排一些上新。
2.產(chǎn)品布局:選完款以后,我們就要來做下產(chǎn)品布局工作,這樣是為了方便我們將有限的精力更多的放在潛力爆款上面,幫助店鋪更好發(fā)展。根據(jù)產(chǎn)品的特點,通常一個店鋪中的產(chǎn)品大致可以分為引流款、利潤款、活動款、以及清倉款四種類型。
引流款也就是我們通常所說的爆款,其主要作用是為了增加銷售量,帶動店鋪的整體銷售,目的是為了提升店鋪的流量和人氣;利潤款通常選擇高性價比的、容易沖擊銷量的寶貝,目的是為店鋪盈利打基礎(chǔ);
活動款通常是為店鋪報名參加活動而準備,要選擇銷量好的評價高的,為店鋪在大促中引入更多流量從而帶動整個店鋪銷售;清倉款通常則是店鋪換季的舊款或者滯銷庫存,通過低價銷售來減少店鋪庫存壓力。
三、店鋪裝修分析
一個好的店鋪裝修不僅可以代表店鋪整體定位和風(fēng)格,也能吸引到買家的注意力增加停留時間。
店鋪不能不裝修,因為人都是視覺動物,你不裝修光禿禿的店鋪是很難引起人們的興趣從而在你店鋪中停留選購,到時可別抱怨說為啥自己的跳失率那么高了;
店鋪也不能瞎裝修,每個行業(yè)都有其特定的屬性,每個屬性都有其獨特的外觀,在店鋪裝修之前,一定要了解我們產(chǎn)品的性能及其行業(yè)特點,在此基礎(chǔ)上,我們可以選擇相應(yīng)的顏色和插圖進行裝修設(shè)計。
在做店鋪裝修時,還要考慮到買家的瀏覽習(xí)慣?,F(xiàn)在越來越多的賣家會選擇手機端瀏覽購物,比起電腦端大屏幕我們可以塞進更多東西,手機的小屏幕就要求我們在圖片排版、字體大小、圖片高度尺寸等等視覺的交互設(shè)計更要人性化。
手淘端店鋪頁面和電腦店鋪頁面最好是分開制作,內(nèi)容要做到貴精不貴多,減少買家等待加載時間,對于文字和圖片介紹,盡量能兼顧到小屏幕手機的瀏覽體驗。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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