京東遇見同行惡意下單怎么處理？怎么解決

如今現(xiàn)在做電商的人越來越多，同行之間的競爭也是愈發(fā)激烈。但不是每個同行都會跟你公平競爭，有的同行會使些絆子。那京東遇見同行惡意下單怎么處理？怎么解決？下面來看看吧。

京東遇見同行惡意下單怎么處理？

1.首先發(fā)貨是必須要發(fā)的，京東開店的商家，就算是售賣商品的過程中遇到一些惡意的買家，也是不能夠把買家拉黑的，更不能把買家屏蔽掉，是沒有權(quán)利去限制買家來購買商品的，如果你不發(fā)貨，作為買家是有權(quán)力投訴你未按約定發(fā)貨的：

未按約定發(fā)貨如果頻繁的話，會直接扣分、下架商品、刪除商品等措施，并且有賠付的風(fēng)險，有些職業(yè)打假人就是利用這一點，進行金額賠償。

2.我們要及時的進行一些措施，例如利用聊天工具主動和這個顧客聯(lián)系，把很多的情況都在旺旺上約定好(旺旺約定是可以作為證據(jù)后續(xù)直接使用)，但是有些情況下，作為一個惡意下單的商家不太會在旺旺回復(fù)你，因為也怕被取證，但是我們這個步驟還是要做的，就算對方?jīng)]有回復(fù)，在發(fā)貨前也要在旺旺進行留言。

3.發(fā)貨的過程，盡量用錄頻的模式進行取證，證明你的產(chǎn)品并沒有任何的問題，至少從數(shù)量、質(zhì)量和當(dāng)時發(fā)貨出去的產(chǎn)品上讓對方?jīng)]有可以投訴的點。

4.絕對不要超時發(fā)貨，一般情況淘寶都是要求商家們72小時內(nèi)發(fā)貨的，所以一定要注意時間，不要超時發(fā)貨。

5.不要被引導(dǎo)到別的平臺或者地方進行交流：這里會有一個危機安全交易的風(fēng)險，在閑魚是比較常見的，是一些人的傳統(tǒng)手段。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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