淘小蜜怎么設(shè)置?怎么用?
2022-11-23|10:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:461
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作為淘寶賣家,需要與時(shí)俱進(jìn),不僅要學(xué)會(huì)平臺(tái)的各種規(guī)則,而且要學(xué)會(huì)使用各種工具來幫助自己。這幾年,淘小蜜作為賣家的得力助手,發(fā)展得越來越好越來越完善了。
一、怎么設(shè)置?
第一步、需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)子賬戶,并分配相應(yīng)的分流權(quán)限,這一點(diǎn)非常重要,切記。
第二步、打開千牛PC客戶端,搜索店小秘,出現(xiàn)一個(gè) 店小蜜beta,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置和開通界面。
第三步、進(jìn)入到頁面后,有3個(gè)大的板塊:知識(shí)庫、店小蜜全自動(dòng)、智能輔助。
官方知識(shí)庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分的常見問題模塊,需要自己手動(dòng)訂閱相對(duì)應(yīng)的行業(yè)包,然后根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置相對(duì)應(yīng)的問題及答案。
第四步、點(diǎn)擊店小蜜全自動(dòng),開啟店小蜜,可以設(shè)置24小時(shí)在線,進(jìn)店問候語,常見問題咨詢,推薦商品等,合理運(yùn)用好店小蜜,基本上能解決淘寶店客服70%左右的工作量了。
二、怎么用?
1、首先打開手機(jī)桌面的“手機(jī)淘寶”,登錄輸入你的帳號(hào)和密碼。
2、登錄到淘寶的頁面后,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。
3、進(jìn)入“我的淘寶”頁面后,點(diǎn)擊“我的小蜜”。
4、【我的小蜜】的頁面,會(huì)顯示出一些問題,如果是你的問題就點(diǎn)擊即可。
5、【我的小蜜】的頁面,如果你想要的問題沒有顯示,你可以在下面輸入你需要提出的問題,店小蜜會(huì)回答出你的問題。
6、【我的小蜜】頁面,覺得機(jī)器人的小蜜回答的問題不夠詳細(xì),可以把小蜜改為人工小蜜,回答的問題可能夠清楚一些。
按照上面的方法設(shè)置好淘小蜜之后,消費(fèi)者如果有問題要咨詢,淘小蜜就會(huì)自動(dòng)回復(fù)我們的問題。同時(shí),作為消費(fèi)者,也可以了解下淘小蜜的使用方法,它可以幫助我們解決很多問題。
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