淘寶七天無理由退貨怎么操作?淘寶七天無理由退貨規(guī)則詳情
2022-02-24|09:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:4549
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電商行業(yè)的競爭是很激烈和殘酷的,對于商家們來說,在經營店鋪的過程中會遇到各式各樣的問題,需要尋求幫助和解答。今天要跟大家講的是淘寶七天無理由退貨怎么操作?
1、 打開淘寶店鋪后臺,在賣家中心找到客戶服務,在淘寶服務當中選擇7天+退貨承諾選項,這里的服務升級天數需要先加入7天無理由退換貨服務,否則不能點擊設置。
2、 點擊管理服務,在左邊的下拉框里面選擇行業(yè)類目,如以飾品流行首飾類目為例,選定類目后,會默認加載所有的商品, 包括已設置和未設置的商品。這里要求店鋪的商品一定要放正確類目,否則無法顯露操作。
3、 點擊右邊的設置選項,在彈出的對話窗口里面選擇自寶義內容,通常默認15天的退換貨周期,商品包郵的話賣家承擔,買家退換貨要保持商品完好無損,非包郵的商品設置買家承擔運費。設置一次后可以保存模版,接下來的商品可直接應用。
4、 設置完畢以后,商品右側會顯示約定服務內容詳細信息,如果是從事家具家裝類目,售出的商品需要安裝,可以在服務商管理里面和服務商溝通加入,每個城市地區(qū)都有不同的安裝費用標準選擇。
淘寶七天無理由退貨規(guī)則詳情
(一)如果商品能夠保持完好無損,買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡;
(二)如果買家超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好,賣家可以考慮不給退哦!
(三)買家在退回的時候,應該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導致商品價值貶損,故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。
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