如果淘寶賣家們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪有消費者下單，卻因為缺貨不能發(fā)貨的話，那賣家們也需要好好去了解一下這種情況的解決方法，另外也有一些處理規(guī)則需要各位引起重視。

建議聯(lián)系買家說明情況并盡快進行補貨，爭取在48小時內(nèi)給買家發(fā)貨呢。如果補貨需要較長時間(超過48小時)，建議您將該款商品設置為預售商品，并在標題和詳情頁說明發(fā)貨的時間。針對已經(jīng)拍下的訂單，聯(lián)系買家協(xié)商一致發(fā)貨的時間。

如果確實無法協(xié)商一致，建議您同意買家退款申請，但后續(xù)買家若發(fā)起缺貨投訴，投訴成立將會賠付買家哦。

溫馨提醒：

投訴成立后，需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

處理規(guī)則是什么?

1、根據(jù)淘寶平臺規(guī)定，如果缺貨時賣方仍出售嬰兒，一旦買方拍照并要求賣方交貨，但賣方未能在72小時內(nèi)交貨，則違反交貨時間承諾。

一旦發(fā)生上述情況，需支付已付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，具體商品類別最低不低于1元(特殊情況除外)。

2、此外，如果在買方發(fā)起投訴后，賣方未能在淘寶網(wǎng)上進行人工干預，并在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

因此，作為一個賣家，你必須時刻注意你店里的珍貴存貨。如果發(fā)現(xiàn)沒有存貨，你應該把它從貨架上拿下來，否則如果被買家拍下來，不能及時發(fā)貨，會對商店造成很大的影響。

淘寶缺貨退款申請幾天到賬？如何申請退款？

我們在網(wǎng)上購物，有的時候付款之后對方卻顯示缺貨，那么淘寶缺貨之后就只能去申請退款了，那么一般多久就能到賬呢，如果可以申請，如何去申請呢?請看下面的詳細介紹，來學習下吧!

淘寶短缺退款已支付!

買方申請退款是違法的，因為賣方付款后缺貨。買家可以直接申請退款，退款的原因是“缺貨”。當賣家同意退款時，系統(tǒng)會自動扣除賣家的押金來補償你的支付寶賬戶。賠償金額為：貨物實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費紅包金額)，最高不超過300元，最低不低于5元，特定類別貨物最低不低于1元。

當買方因“賣方缺貨”而申請退款時，建議您盡快與買方協(xié)商退款事宜。如果您選擇同意退款申請，退款完成后，您將從您的押金中給買家退款金額的5%(最高不超過30元)

天貓商店：請?zhí)顚憽叭必洝弊鳛橥素浀睦碛?/p>

當買方因商家缺貨或未能在約定時間交貨而向天貓商家申請退款時，他必須選擇正確的退款原因，并判斷商家確實有此行為。交易退款成功后，買家將按已付價格的30%支付(不含郵費)(每次交易最高金額不超過500元)。

淘寶缺貨退款有賠付嗎

商店C取決于消費者保護是否已經(jīng)支付。如果已經(jīng)支付了消費者權益保護費，將按交易金額的5%賠償缺貨的退款，最低1元，最高30元。最好先和賣家溝通一下!如果你可以重新發(fā)行，你可以重新發(fā)行。如果你不能，你可以退款。如果你態(tài)度好，不要讓對方尷尬?，F(xiàn)在不容易了。如果你態(tài)度不好，可以申請小二出面干預，并提交相關證據(jù)。

如果您不同意因“賣方缺貨”而導致的退款申請，您可以及時與買方溝通。雙方達成協(xié)議后，您可以建議買方點擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其他退款原因。

首先要注意的是，如果賣方因貨物短缺而延遲交貨，將不會交貨，將來也不會進行強制賠償。如果承諾(三)中的任何規(guī)則被濫用來發(fā)起賠償申請，淘寶網(wǎng)絡不強制支持賠償，買方和賣方應自行協(xié)商和確認。

所以如果對方不會及時去補貨的話，那么就可以按照上文的步驟去申請退款，并且在規(guī)定的日子里面退給大家的，有的開通了極速退的用戶，基本上是秒到賬的，所以不要擔心自己錢的問題!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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