淘寶店鋪動態(tài)怎么刪除?發(fā)布動態(tài)時注意什么?
2022-10-21|10:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:353
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對于淘寶商家來說,可以通過淘寶店鋪動態(tài)來展示一些信息哦,對于淘寶商家來說,可以好好的利用這個功能哦,那么淘寶店鋪動態(tài)如何刪除呢?下面為大家進行相關(guān)的介紹哦。
淘寶店鋪動態(tài)怎么刪除?
1、通過無線運營中心刪除微淘動態(tài):
打開谷歌或者UC瀏覽器打開無線運營中心;
點擊進入店鋪動態(tài)即可選擇刪除需要刪除的微淘動態(tài)。
2、通過無線運營中心刪除微淘動態(tài):
打開谷歌或者UC瀏覽器打開微淘2.0后臺;
點擊發(fā)布微淘記錄看到已發(fā)送的微淘動態(tài),可以選擇刪除微淘動態(tài)。
3、通過手機淘寶刪除微淘動態(tài):
打開手機淘寶點我的淘寶點擊我是商家;
點擊發(fā)布微淘點擊編輯可以刪除已經(jīng)發(fā)送的微淘動態(tài)。
發(fā)布動態(tài)時注意什么?
店鋪動態(tài)內(nèi)容分為開頭、中間、結(jié)尾三部分。開頭要一下子吸引人的眼球,中間要清晰、有條理,結(jié)尾要突出重點。
開頭:足夠的吸引人,在需要的場合,甚至可以有點兒勁爆、有點兒煽情。正如每篇新聞都要有凝練、醒目、吸引人追的引導語一樣。
結(jié)尾:可以用一些醒目的字眼再次點題,也可以寫一些互動性的話,拋出問題讓大家思考,或者有道大家轉(zhuǎn)發(fā)、評論。
內(nèi)容:不但可以有純粹的文字,需要時,可以加上網(wǎng)址鏈接,鏈接到其他網(wǎng)站,其他微博等外部資源。
標點符號:不要使用英文半角符號,它占的空間很小,兩邊的漢子就像緊貼在一起似的,既不美觀,也影響閱讀,全用中文全角標點符號,顯示出來就非常的清晰、易讀。
如果表達的內(nèi)容較多,且有條理,可以用1、2、3等編號將主要觀點標記、劃分清楚。這只適用于理性分析型的微博,不適用于感性表述型的。
語言:簡短,言簡意賅,清晰準確。不要每次都強求把140個漢字用完,最好是一條店鋪動態(tài)表達一個完整的信息,不要把無關(guān)的內(nèi)容都塞進來。發(fā)出店鋪動態(tài)前,把內(nèi)容檢查一遍,謹防有錯別字、表達不清或疏漏的地方。
如果大家發(fā)布了不想要看的店鋪動態(tài),按照以上的方法去刪除就可以了,現(xiàn)在淘寶店鋪動態(tài)的發(fā)布可以和消費者進行交流,增加和客戶之間的粘性,所以大家有精力可以去發(fā)布動態(tài)。
對淘寶賣家來說,如果店鋪的動態(tài)評分出現(xiàn)了異常,那肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪動態(tài)評分的計算邏輯。另外也要掌握該評分出現(xiàn)下降的原因。
店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR(Detailed seller ratings,簡稱DSR),包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項,均是五星制打分。
買家可在“交易成功”的15天內(nèi)在發(fā)布評價時,對店鋪評分進行打分。
賣家可在淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理--數(shù)據(jù)概覽 查看店鋪評分DSR,也可進入【千牛賣家中心-店鋪管理-客戶之聲】 或【生意參謀-服務(wù)-體驗診斷】查看查詢更多DSR有關(guān)數(shù)據(jù)。
【DSR計算邏輯】
每項店鋪動態(tài)評分(DSR)=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分數(shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。
"連續(xù)6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。
【舉例子】
若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分,其中對于“描述相符”項有19人打5分,1人打1分。
則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分數(shù)(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【總次數(shù)(19+1)=20次】=4.8分。
【溫馨提示】
1. 每個自然月,相同買、賣家之間交易,店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準)。
2. 店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進行評價時打分。之后買家進行追加評價 或 修改或刪除評價,都無法改變DSR。
3. 若買家沒有進行主評,即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認好評,也不會產(chǎn)生默認DSR哦。若買家未進行評價,后續(xù)追加評價,不會產(chǎn)生DSR。
4. 買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分(DSR)無必然的應(yīng)對關(guān)系,買家給出好評未必都給的是全5星的DSR哦。
為什么下降?
若您發(fā)現(xiàn)店鋪動態(tài)評分(DSR)近期有所下降,可能原因有:
可能是近期有部分買家給出較低的店鋪評分(目前無法支持賣家查看具體訂單的店鋪評分的打分情況)。
由于動態(tài)評分是滾動計算最近6個月的,可能之前高分值的店鋪評分已超出計算周期,導致動態(tài)評分波動。
親別太擔心哦,只要咱們做好貨品運營和客戶維護,會有更多的消費者給出高分的哦!
溫馨提醒:
買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分無必然的應(yīng)對關(guān)系,買家給出好評未必都給的是全5星的店鋪評分哦。
若在主評評價期內(nèi),買家未評價,賣家做出好評,那么系統(tǒng)會代買家給賣家一個默認好評,此情形不會產(chǎn)生店鋪評分哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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