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京東開放平臺(tái)醫(yī)療美容商品信息管理規(guī)范

2022-12-02|14:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：104

京東開放平臺(tái)醫(yī)療美容商品商家注意了，京東開放平臺(tái)醫(yī)療美容商品信息管理規(guī)范如下所示，商家要知悉規(guī)則避免違規(guī)，規(guī)則正文：

第一章概述

第一條目的

為規(guī)范醫(yī)療美容商品信息展示合規(guī)性，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則等，特制訂本規(guī)范。

第二條定義

醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。

第三條適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定醫(yī)療美容產(chǎn)品的發(fā)布規(guī)范和質(zhì)量規(guī)范。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)營(yíng)醫(yī)療美容相關(guān)服務(wù)的京東平臺(tái)第三方商家。

第二章資質(zhì)要求

在京東發(fā)布和銷售醫(yī)療美容商品，應(yīng)提交以下符合要求的資質(zhì)：

《醫(yī)療廣告審查證明》（有效期為一年，到期后仍需繼續(xù)發(fā)布醫(yī)療廣告的，應(yīng)重新提出審查申請(qǐng)）

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》診療科目包括：醫(yī)療美容科或整形外科、美容外科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、美容牙科等。關(guān)于可執(zhí)行的手術(shù)等級(jí)，參考《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》

第三章商品發(fā)布規(guī)范

1.商品名稱：中文品牌（英文品牌）（嚴(yán)格排序）+商品名稱/型號(hào)+規(guī)格、材質(zhì)、類型、用途+顏色（標(biāo)題內(nèi)容至少應(yīng)包括產(chǎn)品品牌名和產(chǎn)品名稱）

合規(guī)案例：新氧M22光子嫩膚

2.廣告標(biāo)語(yǔ)：廣告語(yǔ)+產(chǎn)品特性+促銷描述

【限時(shí)搶購(gòu)】方便快捷，舒適體驗(yàn)！性價(jià)比之選！

3.商品價(jià)格：商品價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確描述，單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述必須符合邏輯，售價(jià)一律以京東前端頁(yè)面展示出來的京東價(jià)為準(zhǔn)。單個(gè)商品信息有標(biāo)識(shí)價(jià)格，點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)后京東價(jià)應(yīng)與標(biāo)識(shí)價(jià)格一致

4.商品主圖：

4.1尺寸：800像素*800像素，分辨率達(dá)到72dpi，圖片格式：jpg/png

4.2背景：首圖可以使用純白色背景（RGB：255，255，255）或場(chǎng)景圖展示，輔圖允許場(chǎng)景展示

4.3不得有醫(yī)療技術(shù)人員名義或形象或患者前后對(duì)比圖出現(xiàn)，及不符合產(chǎn)品真實(shí)情況的場(chǎng)景出現(xiàn)

4.4內(nèi)容：產(chǎn)品名稱（包含適用人群）、產(chǎn)品賣點(diǎn)（最多四條）；名稱中不得包含贈(zèng)送信息或者價(jià)格等活動(dòng)宣傳信息

4.5排版：底部門店或者醫(yī)美名稱，高度不得超過250px，醫(yī)美項(xiàng)目或者賣點(diǎn)在左側(cè)展示，每項(xiàng)名稱/賣點(diǎn)不超過10個(gè)字

5.商品屬性：服務(wù)類型、地區(qū)、適用人群、特色服務(wù)等需如實(shí)填寫，涉及功能功效類的產(chǎn)品需取得相關(guān)資質(zhì)批件，才可對(duì)應(yīng)勾選/填寫

6.商品詳情：

6.1必須圖文相結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示

6.2醫(yī)療美容宣傳不得出現(xiàn)下列情形和內(nèi)容：

1)違背社會(huì)良好風(fēng)尚，制造“容貌焦慮”，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負(fù)面評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)或者將容貌出眾與“高素質(zhì)”“勤奮”“成功”等積極評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)

2)宣傳診療效果或者對(duì)診療的安全性、功效做保證性承諾；出現(xiàn)夸大、超出實(shí)際效果描述

例如以下敏感詞匯：

a.安全、無毒、無副作用、無恢復(fù)期、無依賴、保險(xiǎn)公司承保；

b.保證功效、效果保障、立刻見效、三天見效、手術(shù)前后效果對(duì)比、無效退款等；

C.0（零）差評(píng)、0（零）失誤、0（零）風(fēng)險(xiǎn)、0（零）事故；

d.一步到位、一勞永逸、一生受益、一次（一針）見效、一次成型；

e.永久、永不反彈、決不反彈、杜絕反彈、拒絕反彈；

f.無痕、無創(chuàng)：手術(shù)有創(chuàng)口的項(xiàng)目不能無痕、無創(chuàng)描述

3)利用行業(yè)協(xié)會(huì)以及其他社會(huì)社團(tuán)或組織的名義、形象作證明，使用患者名義或者形象進(jìn)行診療前后效果對(duì)比或者作證明；利用廣告代言人（包括所謂的“推薦官”“體驗(yàn)官”）為醫(yī)療美容做推薦、證明

4)出現(xiàn)疾病治療功能

5)利用衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)生、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員的名義、形象作證明

6)虛構(gòu)交易，編造用戶評(píng)價(jià)

7)違反藥品、醫(yī)療器械、廣告等法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)未經(jīng)藥品管理部門審批或者備案的藥品、醫(yī)療器械作廣告；

如：發(fā)布依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》制定的麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品信息；發(fā)布依據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局或其他監(jiān)督管理局的公示，已查處、認(rèn)定的假藥、劣藥，非藥品添加藥品成分，禁止生產(chǎn)、使用、銷售的藥品信息。

8)宣傳未經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門審批、備案的診療科目和服務(wù)項(xiàng)目（關(guān)于可執(zhí)行的手術(shù)等級(jí)，參考《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》）

6.3其他法律法規(guī)禁止情形和內(nèi)容：

1)使用國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、最佳、第一、最好、頂級(jí)、極致、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、絕對(duì)、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、最賺、超賺、最先、頂級(jí)享受等絕對(duì)性用語(yǔ)

2)未取得專利權(quán)的，在廣告中謊稱取得專利權(quán)。使用未授予專利權(quán)的專利申請(qǐng)和已經(jīng)終止、撤銷、無效的專利作廣告；使用未應(yīng)用于對(duì)應(yīng)商品的專利進(jìn)行宣傳（涉及專利產(chǎn)品或者專利方法，需要標(biāo)明專利號(hào)和專利種類）

3)利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，如虛構(gòu)原價(jià)、僅限今日、明天漲價(jià)、全網(wǎng)最低價(jià)、市場(chǎng)最低價(jià)等

4)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)

5)使用虛假的，無法標(biāo)明出處的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等引證內(nèi)容

6)質(zhì)量免檢、無需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測(cè)的用語(yǔ)

7)利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人

8)未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像

9)使用或者變相使用中華人民共和國(guó)的國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽，軍旗、軍歌、軍徽

10）使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象，例如國(guó)家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)專供、國(guó)家XX機(jī)關(guān)特供、國(guó)宴專用等借國(guó)家、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語(yǔ)

11）妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚

12）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容

13）含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容

14）妨礙環(huán)境、自然資源或者文化遺產(chǎn)保護(hù)

15）損害未成年人和殘疾人的身心健康，例如放置帶有損害未成年人身心健康的圖片以及文字

16）未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，在宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣

17）使用未經(jīng)測(cè)繪地理信息行政主管部門審核，未標(biāo)注審圖號(hào)，隨意更改顏色和劃分區(qū)域的地圖

引用文件

《廣告法》

《醫(yī)療廣告管理辦法》

《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》

《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》

第四章違規(guī)處理

京東開放平臺(tái)商家應(yīng)當(dāng)在本規(guī)則發(fā)布后進(jìn)行自查、整改，若本規(guī)范生效后商家仍未按照本規(guī)范發(fā)布商品信息，或存在虛假宣傳等情形的，京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第三十六條虛假宣傳、第四十條不當(dāng)發(fā)布商品或信息等采取處理措施。

第五章附則

第一條京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以京東平臺(tái)公告的形式向第三方商家公示。

第二條若涉及特殊商品的，除滿足本規(guī)范要求外，仍須符合特殊商品相關(guān)規(guī)則。

第三條第三方商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第四條本規(guī)范于2022年3月02日發(fā)布，于2022年3月09日生效。

以上就是京東開放平臺(tái)醫(yī)療美容商品信息管理規(guī)范，京東商家可得了解清楚以上京東規(guī)則。