在如今這個風(fēng)險與機(jī)遇共存的社會，電商行業(yè)也在逐漸發(fā)展，而客服外包這個行業(yè)也油然而生了。但這個商場如戰(zhàn)場的時代里，不論是做什么生意，想要站在金字塔尖并不是件容易的事情。對于淘寶客服外包公司而言，要想尋找大量客戶，就需要一些技巧的。那么下面一起了解一下淘寶客服外包怎么找客戶?如何收費(fèi)的?

淘寶客服外包怎么找客戶?

1、通過淘寶方面會推薦比較正規(guī)的淘寶外包客服公司，淘寶商家可以直接跟這些公司聯(lián)系?；蛘呤亲稍兺姓艺?guī)的外包服務(wù)公司或者客服。一般有商家聯(lián)系的外包公司接單量都比較大因?yàn)榉?wù)能夠得到淘寶平臺的認(rèn)可也為外包公司的口碑和形象加分，商家更愿意把客服的工作交由這樣的外包公司來完成。

2、這類專業(yè)的公司接單后，會根據(jù)淘寶商家的咨詢要求，確認(rèn)合作的類型，比如接受淘寶商家對客服的考察，例如專業(yè)的淘寶客服用語，怎么應(yīng)對奇葩的顧客，如何處理突發(fā)狀況等等。考察客服的心理素質(zhì)也是很重要的一項(xiàng)考察，只有心理素質(zhì)強(qiáng)大的客服才能不被任何因素影響才能保證客服的服務(wù)質(zhì)量。

3、淘寶商家滿意后確認(rèn)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、填寫相關(guān)的資料，提交后臺審核通過后，淘寶商家確認(rèn)合同以后，支付款項(xiàng)，給商家配備淘寶客服，開始服務(wù)。這些并不是服務(wù)完成只是服務(wù)的開始也是外包公司真正提供服務(wù)打造行業(yè)口碑的開始，只有服務(wù)好每個店鋪每個商家才能獲得更多的客戶才能擁有更好的口碑。

如何收費(fèi)的?

1、臨時外包，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時間9：00-24：00。

2、活動客服，按天收費(fèi)200左右每天，這第一類按活動量的時間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕摹?/p>

3、長期的正常早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，這個行情是在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作時間9：00-24：00，同樣也是2%的提點(diǎn)。一個坐席是由2個客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量。

如果各位淘寶商家對于淘寶客服這方面不擅長的話，最好去找客服外包公司，因?yàn)樗麄冇袑I(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，這樣就能為自己解決掉找客服難的問題了。而且店鋪的客服也是店鋪的重要組成部分哦。

淘寶商品上架怎么設(shè)置區(qū)間價？區(qū)間價是什么意思？

在淘寶上大部分商品都是有區(qū)間價的，有一些人是剛開始接觸做淘寶店，所以不知道這些商品的區(qū)間價是怎么設(shè)置的，其實(shí)區(qū)間價的來源很簡單，那就是不同規(guī)格的商品價格有差異，下面說說設(shè)置的方式。

淘寶商品上架怎么設(shè)置區(qū)間價?

區(qū)間價的意思：例如一個寶貝內(nèi)有不同的價格，例如，普通版20元，升級版30元，20和30就屬于區(qū)間價格，如下圖，可以點(diǎn)下面的顏色分類和身高，選擇后會出現(xiàn)對應(yīng)的實(shí)際價格。

去淘寶助理，打開一個寶貝，顯示的頁面是“編輯基本信息”。首先在一口價價格區(qū)域，填寫區(qū)間價格中的最低價，然后選擇銷售屬性(如顏色、尺碼)等，尺碼前兩個小號可以填價格少點(diǎn)，后面的幾個號碼可以填高點(diǎn)的價格。

設(shè)置區(qū)間價格完成后就可以了，然后在寶貝界面就可以看到區(qū)間價格效果了。

您也可以可以用助理上傳寶貝的信息，然后再找到寶貝，進(jìn)行寶貝編輯。

區(qū)間價是什么意思？

一般淘寶的話，在一口價那個位置填寫你的區(qū)間價最低的價格，這樣淘寶就給你顯示最低的價格了，相反如果你一口價寫的是最高的價格那么就是顯示最高價。其實(shí)是沒有固定的值的哦。

在淘寶上同一款產(chǎn)品會有多種規(guī)格，不同規(guī)格設(shè)置不同的價格，這樣就會產(chǎn)生一個最低價和最高價了，然后就形成了我們看到的區(qū)間價了，一般來說，區(qū)間價的價格差異是沒有限制的，主要根據(jù)產(chǎn)品sku來決定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘搶購自運(yùn)營有價格保護(hù)嗎？參加后可以降價嗎？

淘寶賣家如何利用天貓38女王節(jié)來打造爆款寶貝？

淘寶賣家一件代發(fā)，出現(xiàn)了要刪除的圖片，該在哪里刪除？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。