快手小店「保證金轉(zhuǎn)賬充值功能」上新啦！

期待已久的快手保證金轉(zhuǎn)賬充值功能已陸續(xù)上線，快跟著一起學習如何使用吧！近期產(chǎn)品更新可參考下方：

一、保證金主動轉(zhuǎn)賬充值是什么？

快手小店保證金主動轉(zhuǎn)賬充值功能是平臺為解決商家大額保證金充值需求、在線網(wǎng)銀支付充值不便而推出的新功能，目前僅支持在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁版充值店鋪/推廣保證金使用。

二、使用主動轉(zhuǎn)賬充值有什么好處？

支付手續(xù)費低：平臺前期暫不收取保證金主動轉(zhuǎn)賬充值支付手續(xù)費（后期或視運營情況另行調(diào)整），銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費以銀行頁面為準。

充值額度高：不受在線支付限額限制，在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額內(nèi)皆可轉(zhuǎn)賬匯款。

用戶體驗統(tǒng)一：主動轉(zhuǎn)賬充值功能流程完善、操作簡單，3步即可完成充值。

三、怎么使用主動轉(zhuǎn)賬充值？

1、選擇需要充值的保證金賬戶

在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁版-保證金首頁，根據(jù)自身經(jīng)營需求，選擇需要充值的店鋪保證金或推廣保證金賬戶點擊“充值”進入保證金充值流程。

2、輸入本次充值金額

在保證金充值頁面，輸入本次需要充值金額，建議充值后的保證金余額大于等于保證金閾值金額，您可以在輸入充值金額后在輸入欄下方備注信息實時看到本次充值后的保證金余額。

3、選擇線下打款至平臺賬戶方式

在選擇付款方式處勾選“線下打款至平臺賬戶”，選擇該方式后頁面將顯示平臺收款賬戶信息及商家指定付款賬戶名。為確保轉(zhuǎn)賬信息準確無誤，請復制頁面顯示的平臺收款賬號信息并在銀行轉(zhuǎn)賬時使用。

4、完成指定賬戶線下轉(zhuǎn)賬

復制平臺收款賬戶信息后，打開常用的銀行網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬，請注意使用充值頁面指定賬戶名的銀行賬戶向平臺指定收款賬戶進行單筆轉(zhuǎn)賬付款（切勿使用非指定賬戶名的銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬，且單筆轉(zhuǎn)賬金額需與充值金額一致，即必須單筆完成轉(zhuǎn)賬付款切勿分為多筆，否則本次充值將失?。?，轉(zhuǎn)賬成功后請保存轉(zhuǎn)賬成功憑證，點擊“已完成轉(zhuǎn)賬，前往填寫轉(zhuǎn)賬憑證”進入下一步。

5、填寫轉(zhuǎn)賬付款銀行信息

完成主動轉(zhuǎn)賬后進入轉(zhuǎn)賬信息填寫流程，在該頁面中填寫您主動轉(zhuǎn)賬付款的銀行賬戶信息，包括“付款賬號、付款銀行名稱、付款時間”，核對填寫無誤后點擊“支付”等待系統(tǒng)處理。

6、等待系統(tǒng)處理資金到賬

填寫完成轉(zhuǎn)賬信息后，等待資金到賬，正常情況下1-2個工作日可到賬（如遇節(jié)假日順延）。

7、資金到賬完成保證金充值

資金到賬后，保證金賬戶余額將相應(yīng)增加，在保證金賬單明細中將有一筆充值成功流水。超過2個工作日未充值成功的請注意核對銀行賬戶是否正確、轉(zhuǎn)賬金額是否與充值金額一致，若遇到充值問題請參考下訴常見問題說明。

四、常見問題

1、Q1：哪些保證金賬戶可以使用主動轉(zhuǎn)賬充值？

A：目前在快手小店P(guān)C端可對店鋪保證金賬戶、推廣保證金賬戶使用主動轉(zhuǎn)賬方式進行余額充值，app端及跨境保證金賬戶暫不支持。

2、Q2：哪些方式可以完成主動轉(zhuǎn)賬充值？

A：目前支持使用主動轉(zhuǎn)賬充值的方式有手機銀行/網(wǎng)上銀行，暫不支持銀行柜臺/ATM轉(zhuǎn)賬、支付寶/微信轉(zhuǎn)賬、以及現(xiàn)金匯款等方式。

3、Q3：可以進行多筆或者多次主動轉(zhuǎn)賬充值么？

A：可以使用主動轉(zhuǎn)賬方式進行多次充值的，但請注意單筆轉(zhuǎn)賬金額需與在充值頁面填寫的充值金額保持一致，請勿將填寫的充值金額分成多筆轉(zhuǎn)賬，否則將導致充值失敗。

4、Q4：使用主動轉(zhuǎn)賬充值多久會充值成功？

A：因各銀行對轉(zhuǎn)賬處理時效不同會有一定延時，建議商家朋友提前1-2個工作日進行充值。充值金額5萬元以下的一般當日可充值成功，充值金額5萬元以上建議工作日8:00-16:30轉(zhuǎn)賬，其他時間轉(zhuǎn)賬時，需要等下個工作日處理到賬。

5、Q5：主動轉(zhuǎn)賬充值失敗怎么辦？

A：若因轉(zhuǎn)賬金額與在充值頁面填寫的金額不一致導致充值失敗的，可再次進入充值頁面→輸入與轉(zhuǎn)賬金額一致的充值金額，并重新填寫轉(zhuǎn)賬信息進行提交，等待系統(tǒng)重新處理。

6、Q6：主動轉(zhuǎn)賬充值收取手續(xù)費么？

A：平臺對主動轉(zhuǎn)賬充值保證金目前暫不收取支付手續(xù)費，后期或視運營情況進行調(diào)整。主動轉(zhuǎn)賬充值時請注意查看銀行網(wǎng)銀是否收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，如銀行有收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的請注意實際匯款金額是否與充值金額一致。

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