拼多多買家故意退錯貨怎么辦？商家發(fā)錯貨怎么辦？

有很多的拼多多消費者屬于惡意買家，他們在拼多多平臺購物了以后，對商品不滿意就會去申請退貨退款。有的時候會故意退錯貨，商家們遇到了這樣的情況，應該怎么辦呢?

拼多多買家故意退錯貨怎么辦?

針對這種情況，拼多多商家們是可以去投訴的，而且還可以拒絕退貨退款。

商家發(fā)錯貨怎么辦?

如果買家收到商品發(fā)現(xiàn)商家發(fā)錯貨了，買家可以保留好相關的憑證，比如把錯發(fā)的商品拍照留證，然后打開手機“拼多多”app，進入拼多多“個人中心”，找到“我的訂單”，找到相應的商品后，點擊該商品，然后把憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商退款或者補發(fā)。

拼多多被投訴會怎么樣?

拼多多投訴賣家后，處罰可大可小，這個完全看商家違反了哪條，如果是問題不大的，基本就給個警告，嚴重點的會賠錢，問題最大的可能會被封店或者關店，所以，商家最好還是跟買家好好的溝通，能解決就盡量解決，畢竟被投訴多少還是有影響的;店鋪一旦被封，所有商品都會被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結，說是400個小時解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形。

因此，作為賣家務必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小，畢竟作為買家不會隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買家都是比較懂理，當然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責任但是對方不管，直接投訴。

經(jīng)營拼多多店鋪要注意什么?

1、運費模版的設置。先登入我們商鋪的后臺，然后設置運費模版，還有設置包郵，賣家們可以根據(jù)自己的實際情況進行設置，如果是很大的物件，可以根據(jù)所售賣的金額進行設置。

2、拼多多上架商品。設置好運費之后，緊接著要做到的就是產(chǎn)品上架了。如果你是新店的話，平臺是會給予比較高的權重，所以各位新手賣家在店鋪剛開張前期的運營很重要，給予了高的權重，就要把產(chǎn)品的賣點充分展現(xiàn)出來，一般店鋪前期是需要用活動來支撐起店鋪的流量的，千萬不要吝嗇做活動的錢。

3、訂單處理。首先我們的售后問題有沒有及時解決，產(chǎn)品是否能正常供應，這些都決定了新開拼多多店鋪是否能收到客戶的長期光顧。

在以上的內(nèi)容中，為大家整理了開頭提出來的問題的答案，如果各位親們遇到了拼多多商家故意發(fā)錯貨的情況，你可以選擇退貨退款，如果商家不同意的話，就申請小二介入吧。

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