有些買家在淘寶買完東西后會因為一些原因想要退貨退款，對于剛下單還沒有發(fā)貨的產(chǎn)品退款是很方便的，直接選擇退款就行了。那么對于淘寶已發(fā)貨可以退貨退款嗎?商家拒絕咋辦?下面小編帶大家了解一下吧。

淘寶已發(fā)貨可以退貨退款嗎?

可以的，一般來說，賣家已發(fā)貨一共分成兩種情況：一種是賣家發(fā)貨了，但是還沒有拿到快遞處，另外一種是快遞已經(jīng)開始郵寄了。我們先說下賣家發(fā)貨了，還沒有讓快遞郵寄的退貨方法:

1、我們首先打開手機(jī)支付寶，先點擊右下角的“我的淘寶”，

2、這時我們點擊“待收貨”選項，

3、先查看物流，看看是不是賣家已發(fā)貨，如果只顯示賣家已發(fā)貨，這時操作比較簡單，我們點擊“退款”，

5、這時我們點擊第一個我要退款，詳細(xì)地在退款界面中，輸入你退款原因即可，一般來說，你說明原因，賣家是可以退款的。

6、但是另外一個原因是賣家發(fā)貨了，已經(jīng)郵寄到快遞處了，快遞處已經(jīng)開始郵寄了，這時候你想退款就會麻煩一些。

7、退款的操作方法是，我們接到了快遞時候，選擇拒收，然后在回到步驟5中，選擇第二個選項“我要退貨退款”即可，這樣一來你就可以退款了。

商家拒絕咋辦?

如果您在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，您可以點擊“要求淘寶客服介入”處理。

如果您申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開始，淘寶一般就會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化哦。

淘寶店有企字什么意思？和普通店鋪有何區(qū)別？

在淘寶上不僅有個人開店的，還有一些企業(yè)店鋪的。一般個人注冊的店鋪就是淘寶c店了，有些細(xì)心的小伙伴會發(fā)現(xiàn)有的店鋪帶有一個企字的，那么淘寶店有企字什么意思?和普通店鋪有何區(qū)別?下面小編就來為大家解答一下吧。

淘寶店有企字什么意思?

在淘寶店鋪資質(zhì)當(dāng)中的企字標(biāo)是代表該店鋪擁有企業(yè)店鋪資質(zhì)，也就是說是通過企業(yè)的方式在淘寶平臺上注冊的店鋪。

和普通店鋪有何區(qū)別?

一般情況下淘寶個人店鋪和企業(yè)店鋪在運營時沒有太大區(qū)別，只有資質(zhì)和一些淘寶給予的前期福利不同，比如子賬號數(shù)量、圖片空間大小等。當(dāng)然了，淘寶個人店鋪在滿足主體變更以后也可以升級為企業(yè)店鋪，有需求的商家就可以通過【店鋪管理】-【店鋪主體變更及升級】進(jìn)行升級的。不過有些情況下區(qū)別還是挺大的，下面介紹一下。

1、可信度高低不同。

企業(yè)淘寶店鋪有“企”，無論是店外還是店內(nèi)，店鋪套頭，詳情頁，還是購物車，已買到寶貝中，處處都會有這個標(biāo)志，使消費者一目了然知道這個是企業(yè)，可信度高;而個人店鋪沒有。

2、店鋪認(rèn)證注冊條件不同。

淘寶個人店鋪只需要公民有效身份證進(jìn)行注冊店鋪認(rèn)證，而企業(yè)店鋪需要認(rèn)證營業(yè)執(zhí)照。

3、店鋪名稱的使用不同。

企業(yè)店鋪的名稱可以是公司，企業(yè)，集團(tuán)，官方，經(jīng)銷這五個詞。而個人店鋪不能使用這些詞。

4、免費的子賬號數(shù)量。

淘寶企業(yè)店鋪獎勵的子賬號數(shù)量比個人店鋪數(shù)量多18個。比如，一鉆以下，企業(yè)店鋪可以21個，而個人店鋪只能免費獲得3個子賬號權(quán)限。

5、寶貝的發(fā)布數(shù)量。

淘寶企業(yè)店鋪寶貝發(fā)布數(shù)量一冠以下已提升至一冠以上標(biāo)準(zhǔn)，以五金為例，8000起;個人店鋪，100(0心)，2000(1心-2鉆)，4000(3鉆-4鉆)，5000(5鉆)，8000以上(一冠以上)。

6、櫥窗推薦位數(shù)量。

企業(yè)店鋪比個人店鋪多10個櫥窗位;而個人店鋪的櫥窗位個數(shù)與店鋪信用等級、開店時長、是否消保、是否金牌賣家、違規(guī)扣分、周交易額因素影響。

7、直通車報名等級。

個人店直通車報名通常店鋪信用等級要≥2顆心，才能報名哦，當(dāng)然店鋪不能出現(xiàn)處罰違規(guī)、店鋪動態(tài)評分滿足條件等;而企業(yè)店鋪，只需要信用等級>0，其他條件滿足即可報名。

雖然企業(yè)店鋪目前還不需要交稅，但后續(xù)會按照國家規(guī)定有公告出臺，密切觀眾公告哦。目前個體工商戶也可以到淘寶開企業(yè)店鋪哦，后續(xù)資質(zhì)也會調(diào)整，請關(guān)注淘寶公告哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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