幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 淘寶如何拒簽快遞物流?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?

    淘寶如何拒簽快遞物流?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?

    2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:138

    現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為很多人的購(gòu)物習(xí)慣了,不過(guò)也有一些小伙伴網(wǎng)購(gòu)后又不想要了,這樣大家就可以選擇拒收商品的。但是很多人對(duì)于拒收快遞怎么操作就不了解,下面小編介紹一下淘寶如何拒簽快遞物流?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?



    淘寶如何拒簽快遞物流?

    首先大家打開自己的淘寶,找到【我的訂單】-【待收貨】,然后點(diǎn)擊拒收商品,進(jìn)行【查看物流】的信息。如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了,那就可以聯(lián)系淘寶賣家【召回貨物】。如果賣家沒(méi)有發(fā)貨,就可以讓淘寶賣家取消發(fā)貨。

    如果賣家已經(jīng)發(fā)貨且沒(méi)法召回的,就聯(lián)系淘寶賣家【退款退貨】。如果快遞到了以后那么就不要去簽收,幾天后【快遞自動(dòng)退回】就可以完成拒收了。

    拒收商品運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?

    1、 如果買家購(gòu)買的是包郵商品,那么買家拒簽的郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,郵費(fèi)的計(jì)算是要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。

    如果消費(fèi)者在淘寶賣家發(fā)貨前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款的,或者已經(jīng)旺旺聯(lián)系淘寶賣家無(wú)需發(fā)貨的,淘寶賣家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨的,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)是由淘寶賣家承擔(dān),責(zé)任與淘寶買家沒(méi)有關(guān)系。

    2、 如果消費(fèi)者沒(méi)有提前給與淘寶賣家任何說(shuō)明的,那么在淘寶賣家發(fā)貨后聯(lián)系淘寶賣家說(shuō)要退款,此時(shí)如果和淘寶賣家協(xié)商一致拒簽快遞的,那么快遞費(fèi)是由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出淘寶退貨運(yùn)費(fèi),不過(guò)很多淘寶賣家不會(huì)要求顧客出運(yùn)費(fèi),建議消費(fèi)者和淘寶賣家好好協(xié)商。

    3、 如果消費(fèi)者在淘寶賣家發(fā)貨后突然改變主意的,不想要該商品了,那么可以在快遞員把貨物送到時(shí)直接簽字拒收快遞,或者是在接到快遞員電話時(shí)就表示拒收,不需要與快遞員見面。在這之前,消費(fèi)者最好與淘寶賣家做好溝通,以免因?yàn)榫苁战o自己帶來(lái)其他不必要的麻煩。

    4、 如果后臺(tái)有快遞員信息,建議第一時(shí)間聯(lián)系快遞員,說(shuō)明自己需要退回該快遞。在聯(lián)系了快遞員后,立即聯(lián)系菜鳥驛站,和老板強(qiáng)調(diào)一下自己的包裹不允許出庫(kù),需要退回快遞員。一般快遞員在收到你的電話之后,會(huì)將你的快遞視為異常簽收。

    一般情況下,大家在網(wǎng)購(gòu)前最后想清楚自己需不需要這件商品,不要盲目購(gòu)物,不然后續(xù)退款退貨還是有點(diǎn)麻煩的。如果真的想要拒收,最好在快遞沒(méi)有發(fā)貨或者沒(méi)有到之前拒收哦。



    淘寶快遞費(fèi)比商品貴怎么解決?怎么計(jì)算?

    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠了解一下快遞費(fèi),但是有時(shí)候購(gòu)買的商品比快遞費(fèi)還便宜,這種情況下應(yīng)該怎么解決呢?又該怎么去計(jì)算呢?我馬上就來(lái)給各位介紹。

    可以選擇淘寶團(tuán)購(gòu),或者你需要什么東西如果其他朋友也要的,組團(tuán)買就會(huì)把快遞費(fèi)壓下去了。還有快遞公司不同公司不同地區(qū)不同代理有的快遞費(fèi)是比較便宜的。

    所以,你買東西的時(shí)候盡量選擇同城的或者你附近地區(qū)的城市的發(fā)貨地進(jìn)行購(gòu)買也能降低郵費(fèi)。

    怎么計(jì)算?

    快遞費(fèi)是按照訂單重量來(lái)結(jié)算的,每一筆訂單按照重量的不同,收取的快遞費(fèi)用也是不一樣的。一般都是1公斤內(nèi)算是首重價(jià)格,之后每增加1公斤,就會(huì)增加一筆費(fèi)用。所以賣家在計(jì)算快遞費(fèi)用的時(shí)候,應(yīng)該注意這幾點(diǎn):

    1、平郵是最慢的,但是價(jià)格比較低,不建議用平郵發(fā)貨給買家,太慢。

    2、快遞是比較快的,1~3天左右就可以送到,價(jià)格也適中,最常用的就是快遞。

    3、EMS速度一般,一般1~8天送到,如果你用的快遞公司不能到達(dá)的地方就可以用EMS發(fā)貨,因?yàn)镋MS是國(guó)際郵件快遞服務(wù),國(guó)內(nèi)外哪里都可以送。

    4、默認(rèn)運(yùn)費(fèi),如果你只設(shè)置默認(rèn)運(yùn)費(fèi),即所有的寶貝運(yùn)費(fèi)就是固定的價(jià)格。當(dāng)然,我們也可以點(diǎn)擊下面的“為指定地區(qū)設(shè)置運(yùn)費(fèi)”,這樣就可以按每個(gè)地區(qū)來(lái)收取快遞費(fèi)。

    快遞的計(jì)費(fèi)方法一般是:首重為1公斤10-20元,續(xù)重為1公斤5-18元。你可以選擇一家快遞公司,一般快遞員是相對(duì)肯定的。你向他們要一份報(bào)價(jià)。

    在你的貨量比較小的時(shí)候,他們給的報(bào)價(jià)就會(huì)高一些。等你生意做大了,自然你就會(huì)明白你的產(chǎn)品更適合選擇哪個(gè)快遞公司了,價(jià)格也就會(huì)相對(duì)優(yōu)惠了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪推廣語(yǔ)怎么寫?淘寶店鋪的推廣語(yǔ)有哪些類型?

    如何選好一款合適的商品售賣?

    淘寶有哪些沒(méi)有季節(jié)性的商品?如何做好淘寶季節(jié)性商品?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666