京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持維修理賠,節(jié)省商家運(yùn)營(yíng)成本!
2022-12-05 | 13:05 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:106
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最新消息,京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持維修理賠了!詳情往下看:
自2021年10月9日起,購(gòu)買京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的用戶及商家在用戶售后維修場(chǎng)景也可以使運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)履約,減少京東開店的商家及用戶相關(guān)成本支出及糾紛投訴,維修場(chǎng)景下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)履約規(guī)則與退換一致,僅對(duì)同一訂單支持一次逆向費(fèi)用(同一訂單多次售后僅享受一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù))。
1、適用場(chǎng)景:
售后維修
2、適用規(guī)則:
a.對(duì)于中小件30KG以下1m*1m*1m物品上門取件可免費(fèi),用戶自寄則由用戶付費(fèi)后服務(wù)單處理完成后72小時(shí)給與用戶首重補(bǔ)償(補(bǔ)償直接進(jìn)入小金庫(kù)或余額);
b.對(duì)于大于30KG的維修服務(wù)單由用戶先行墊付,服務(wù)單處理完成后72小時(shí)給與用戶相應(yīng)補(bǔ)償(補(bǔ)償直接進(jìn)入小金庫(kù)或余額),具體補(bǔ)充金額根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)則而定。
3、商家收益:
目前部分商家投訴由于購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,維修場(chǎng)景無法使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)導(dǎo)致自身運(yùn)營(yíng)成本增加,京東平臺(tái)為節(jié)省商家成本維修場(chǎng)景支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)履約,對(duì)于用戶提高體驗(yàn)降低商家相關(guān)糾紛投訴。
以上就是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持維修理賠詳情的介紹,可以節(jié)省商家運(yùn)營(yíng)成本,商家要注意了!
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